(ac) Mit dem Relaunch von Multator.de unter dem Motto „fair beraten & fair bewerten“ geht ein neues Bewertungsportal für Beratungen zu Altersvorsorge und Versicherungen online. Das Portal stellt die Qualität der Beratung aus Kundensicht in den Vordergrund. Kunden können dort nach Beratern suchen und eine Anfrage zur Beratung stellen. Nach der Beratung bietet Multator dem Verbraucher 10 Euro für seine Bewertung an. Das Vergütungsangebot ist laut Multator eine Weiterentwicklung zur Nutzung des Internet, da das Portal mit Kundenbewertungen wächst. „Der Verbraucher will detailliert wissen, inwiefern der Berater das gewünschte Produkt beraten kann und ob die erhaltenen Bewertungen echt und unzensiert sind. Zudem will der Verbraucher seine Kontaktdaten nicht weitergeben, ohne zu wissen an wen, wie lange und was damit passiert“, meint Arne Bothor, Gründer und Entwickler von Multator.de.“Der Berater möchte ernsthafte Anfragen und entscheidet ohne Kenntnis der anfragenden Person objektiv, ob er eine gute Beratung bieten kann. Erst nach Akzeptierung der Terminanfrage werden die Kontaktdaten ausgetauscht. Wir denken, für beide eine faire Lösung gefunden zu haben“.

Verbraucher erhalten Vergütung für die abgegebene Bewertung

Mit den von Multator entwickelten Bewertungscodes bestätigen Mitglied und Berater dass die Bewertung aufgrund der Beratung erfolgt ist. Die Güte einer Bewertung (positiv, neutral, negativ) ist für die angebotene Vergütung unwichtig. Der Verbraucher und auch der Berater sollen hier Verantwortung; einerseits für die Bewertung, andererseits für die Qualität der Beratung erhalten. Wenn der Verbraucher es möchte, erhält er von Multator für seine Bewertung die angebotene. Ein Berater wird vor Aufnahme bei Multator in den Vermittlerregistern von IHK und BaFin überprüft. Erst wenn der Berater eine Terminanfrage über das Portal akzeptiert, bezahlt er eine Gebühr. Eine Rangliste von Beratern gibt es nicht. Ebenso verzichtet Multator auf einen Bewertungsalgorhytmus oder eine Gesamtnote für Berater. Die Gewichtung nimmt der Verbraucher vor und kann anhand der Einzelbewertungen für eine gewünschte Beratung entscheiden, worauf es ihm ankommt.