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Laut dem Jahresbericht 2014 des Ombudsmanns für Versicherungen ist die Zahl der zulässigen Beschwerden auf dem Niveau von 2013 geblieben. Die Zahl der Beschwerden gegen Versicherungsvermittler ging leicht zurück, allerdings zeigte sich, dass es einigen Versicherungsvermittlern an notwendigen Kenntnissen mangelt und dass der Dokumentationspflicht nicht immer ausreichend nachgekommen wird.

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