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Kalender

14. Oktober 2019
Das Phänomen der Kundenbindung
Deutsche Makler Akademie (DMA) - Online

Kunden sind einfach! Kunden sind schwierig! Wie beide Behauptungen zur Gestaltung und Festigung der Kundenbeziehung genutzt werden können, zeigt den Teilnehmern dieses Seminar.

Zuerst erfahren die Teilnehmer, wie sie systematisch an die Gestaltung Ihrer Kundenbeziehungen herangehen können. Nach diesem Fundament wird ihnen an praktischen Beispielen gezeigt, wie sie schwierige Kunden an sich binden können, ohne jedes Mal genervt zu sein, wenn sie mit ihnen Kontakt haben. Auch für die einfachen Kunden gibt es Strategien, sie stärker an sich zu binden, ohne dafür große und zeitraubende Anstrengungen zu unternehmen. Was man tun kann, damit solche Kunden nicht so schnell abwandern, wird hier erläutert.

Inhalte:

  • Systematik der Gestaltung von Kundenbeziehungen
  • Sind schwierige Kunden schlechte Kunden?
  • Wie Sie einfache Kunden besser an sich binden können


Hier geht es zum Seminar

Montag, 14. Oktober 2019 -
10:00 bis 11:30 Uhr


Adresse:
Online
Ansprechpartner: Tanja Terock
Telefon: 0921 75758666
E-Mail: terock@deutsche-makler-akademie.de
Internet:

Mit einer Teilnahme an dieser Veranstaltung erlangen Sie 90 Weiterbildungsminuten nach IDD



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