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14. Dezember 2021
So wünschen sich Kunden die digitalen Kontakte zum Versicherer

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So wünschen sich Kunden die digitalen Kontakte zum Versicherer

Kunden möchten hierzulande laut „Techmonitor Assekuranz 2021“ von HEUTE UND MORGEN ihre Versicherungsangelegenheiten zunehmend online erledigen, dabei aber nicht auf persönlichen Kontakt verzichten – wobei dieser Kontakt auch durchaus per E-Mail, Live-Chat oder WhatsApp erfolgen kann. Was die Versicherer-Websites angeht, herrscht aus Kundensicht allerdings noch Luft nach oben.

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