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Die Finanzdienstleistungsbranche sieht sich in Deutschland mit gravierenden Nachwuchsproblemen konfrontiert. Selbst renommierte Unternehmen haben zum Teil Schwierigkeiten, hochqualifizierte Mitarbeiter anzuwerben und langfristig zu halten. Zu sehr sind sich die „High Potentials“ ihres Wertes bewusst, zu negativ hat sich das Image der Branche in der Vergangenheit entwickelt. Welche Maßnahmen der Ansprache, Entwicklung und Bindung von kompetenten Mitarbeiten können dennoch Erfolg versprechen?

Um diese und weitere Herausforderungen zu erörtern, treffen sich die Personalmanager von ausgesuchten Banken und Versicherungsunternehmen zweimal im Jahr zu einem intensiven Austausch unter der Moderation von Herrn Prof. Dr. Fred Becker (Lehrstuhl für Organisation, Personal und Unternehmensführung, Universität Bielefeld) und Herrn Prof. Dr. Fred Wagner (Institut für Versicherungslehre, Universität Leipzig).

In einem Umfeld steigenden Wettbewerbs und nachlassender Kundenbindung entwickelt sich der Assistance-Bereich immer mehr zu einer Schlüsseldisziplin in der Assekuranz. Denn hier findet das zentrale, zumeist aber abstrakt bleibende, Versprechen der Versicherung eine konkrete Realisierung: Der unmittelbare Beistand im Schadensfall macht aus einem anonymen Vertragswerk eine erfahrbare Größe im Leben des Einzelnen. Doch welche Leistungen, welche Vertriebswege, welche Kommunikationskanäle in der aktuellen Flut innovativer Geschäftsmodelle haben tatsächlich das Potenzial, zu einem nachhaltigen Wandel zu führen?

Von Herrn Prof. Dr. Fred Wagner (Institut für Versicherungslehre, Universität Leipzig) konzipiert und moderiert, richtet sich die Veranstaltung an Führungskräfte aus den Bereichen Schadensmanagement, Produktentwicklung und strategische Unternehmensentwicklung im Versicherungsunternehmen sowie an Führungskräfte und Experten aus dem Assistance-Bereich.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

• Beratungspflichten des Versicherers und allgemeine
• Fragen des Vertragsschlusses Fragen der vorvertraglichen Anzeigepflicht und Datenerhebung,
• Obliegenheiten und Herbeiführung des Versicherungsfalls
• Aktuelle Rechtsprechung

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen aus den Bereichen Schaden, Leistung, Regulierung und Recht, betriebliche Fachkräfte, Versicherungsvermittler sowie Rechtsanwälte.

BELMOT-Fachtag "Oldtimer – Leidenschaft verbindet"

"Junge Generationen - Die Neuen in der Welt der Vermögensverwaltung" 

Anmeldung: www.ha-event.de/Asset-Servicing/registrierung

Das regulatorische und technische Umfeld für die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt einem stetigen Wandel, womit für Versicherungsunternehmen, die in allen Sparten auf die Verarbeitung erheblicher Mengen an Daten angewiesen sind, beachtliche Herausforderungen verbunden sein können. Die normativen Grundlagen sowie praxisrelevante Spezialthemen werden in unserem Seminar besprochen. Im Diskurs mit den Teilnehmern analysieren die Referenten entsprechende Fallgestaltungen, um unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen praxistaugliche Lösungskonzepte vorzustellen.

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen, die mit datenschutzrechtlichen Fragestellungen im Bereich der Kompositversicherung beschäftigt sind, Mitarbeiter und Leiter der Rechtsabteilung, Versicherungsvermittler sowie Rechtsanwälte.

Die Teilnehmer erhalten einen praxisnahen Überblick über die Grundlagen der Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung und die aktuelle Marktsituation. Die Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung weist gegenüber der Allgemeinen Haftpflichtversicherung zahlreiche Besonderheiten auf. Dies fängt bei der Definition des Versicherungsfalles an, setzt sich bei den versicherten Haftungsgefahren fort und endet u. a. bei dem Risikoausschluss der wissentlichen Pflichtverletzung. Hinzu kommt, dass die Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für viele Dienstleister zwischenzeitlich als gesetzliche Pflichtversicherung ausgestaltet ist. Dies führt nicht nur zu einer Besserstellung des Geschädigten, sondern hat auch zur Folge, dass zahlreiche Bestimmungen zum Versicherungsschutz spezialgesetzlich geregelt sind.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

• Gesetzlichen Grundlagen
• Gegenstand des Versicherungsschutzes
• Risikoausschlüsse und Obliegenheiten
• Besonderheiten bei Pflichtversicherungen
• Schadenbearbeitung

Das Grundlagenseminar richtet sich an Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen, die erst seit kurzem oder zukünftig in diesem Bereich tätig sind, sowie an Quereinsteiger und Versicherungsvermittler.

Die Teilnahmegebühr von 420,00 € (zzgl. ges. Mwst.) umfasst die kompletten digitalen Seminarunterlagen und die Bewirtung während der Veranstaltung.

Die Teilnehmer lernen wie solche Situationen gesteuert werden können, erfahren, ob und wie ein durch den Kunden akzeptiertes Ergebnis vermittelt werden kann und erhalten Instrumente, die helfen in Gesprächen Eskalationen effektiv und effizient zu vermeiden.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

• Eskalationen verstehen: Was Kunden wirklich ärgert und wann Eskalationen beginnen
• Reaktionsmuster, Antriebskräfte und Interessen unterschiedlicher Kundentypen erkennen
• Meine Workflow-Analyse: Welcher Arbeitsablauf ist wie eskalierend? Wie manage ich Erwartungen des Kunden?

Das Seminar richtet sich vornehmlich an Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen sowie an Schadenregulierer im Innen- und Außendienst, die sich mit der Bewertung und Regulierung von Versicherungsschäden befassen.

Online-Lehrgang zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Finanzanlagenfachmann IHK gem. § 34f GewO

Wer zu Finanz- und Vermögensanlagen beraten möchte oder vermittelnd tätig werden will, bedarf einer Erlaubnis als Finanzanlagenvermittler nach § 34f GewO. Der Umfang der Sachkundeprüfung richtet sich nach der konkreten Ausgestaltung der Erlaubnis (§34 f Abs. 1 Satz 1 Nr. 1, 2 und 3 GewO).

Im Rahmen von 12 Online-Seminaren (Webinaren) werden prüfungsrelevante Schwerpunkte aus dem Rahmenlehrplan vermittelt.
Zusätzlich erhalten die Teilnehmer umfangreiches Lern-Material, um zwischen den Webinaren die Inhalte im Eigenstudium zu vertiefen sowie unsere online-Prüfungssimulation, durch die die notwendige Routine als Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der schriftlichen Prüfung erlangt wird.

Inhalte:

• Kickoff, Einführungen Sachkundeprüfung FinVermV
• Grundlagen Vertragsrecht, Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Verbraucherschutz
• MiFID, KWG, WpHG, GeldwäscheG
• Wirtschaftliche Grundlagen
• Grundlagen über Finanzinstrumente und Kategorien von Finanzanlagen
• Kundenberatung
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Die sich regelmäßig stellenden Fragen des Rückrufs im (Non-)Consumer-Bereich sowie der anschließende Regress stehen im Fokus dieses Seminars, das sich auch mit marktüblichen Rückrufkostendeckungen im (Non-)Automotive-Sektor befasst.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

• Produkthaftung und Rückruf sowie Regress der Rückrufkosten
• Internationale Rückrufszenarien
• Umfang und Probleme der Rückrufkostenversicherung
• Risikobeurteilung und Bewertung von Rückrufkosten
• Produktschutzversicherung

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen aus den Bereichen Haftpflichtversicherung, Recht, Schaden und Underwriting sowie Versicherungsvermittler.

Die Herausforderungen der Digitalisierung stehen im Fokus dieses Seminars, das vor allem die entsprechenden datenschutzrechtlichen Rahmenbedingen behandelt. Es zeigt den Teilnehmern, wie komplexe technische Anforderungen kompetent umgesetzt werden.

 Auszug aus den Inhalten

• Praktische Herausforderungen
• Informationspflichten und Auskunftsrechte
• Datenschutzrechtliche Fragen
• Rahmenbedingungen der Nutzung von Daten
• Neue Produkte im digitalen Zeitalter

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen, die mit Produktgestaltung, vertriebsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Fragestellungen im Bereich der Personenversicherung beschäftigt sind, Mitarbeiter und Leiter der Rechtsabteilung, Versicherungsvermittler sowie Rechtsanwälte.

Nach der Teilnahme empfehlen wir unser Aufbauseminar zur Verhandlungsführung in der Schadenregulierung, um die erworbenen Kenntnisse weiter zu vertiefen..

Das Seminar richten sich vornehmlich an Schadenregulierer im Innen- und Außendienst, die sich mit der Bewertung und Regulierung von Versicherungsschäden befassen, Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen aus den Bereichen Leistungsbearbeitung und Regulierung sowie Versicherungsvermittler.

Die Teilnahmegebühr von 420,00 € (zzgl. ges. Mwst.) umfasst die kompletten Seminarunterlagen und die Bewirtung während der Veranstaltung.