Die neunte Auflage der AssCompact bAV-Awards und der damit verbundenen Marktstudie konzentriert sich in diesem Jahr auf die Direktversicherung und die Unterstützungskasse. Das sind die beiden Durchführungswege, die für unabhängige Vermittler am bedeutsamsten sind. Untersucht wurde dabei, welche bAV-Anbieter die meisten Geschäftsanteile auf sich vereinen und wer mit seiner Servicequalität die Vermittler überzeugen konnte (Messung der Zufriedenheit). Befragt wurden unabhängige Vermittler, die langjährig im Geschäftsfeld betriebliche Altersversorgung beraten.
Die Award-Gewinner 2014
Die befragten Makler und Mehrfachagenten haben demnach einen neuen, alten Favoriten: Die Allianz bleibt unangefochten an der Spitze. Auf den Plätzen dahinter zeigt sich dagegen ein spannender Konkurrenzkampf. Im Bereich der Unterstützungskasse schloss das Verfolgerfeld im Vergleich zum Vorjahr zudem auf und konnte den großen Abstand zur Führung verringern (in Klammern die Positionierung 2013)
Direktversicherung
1. Platz Allianz (1)
2. Platz VOLKSWOHL BUND (2)
3. Platz NÜRNBERGER (4)
Unterstützungskasse
1. Platz Allianz (1)
2. Platz NÜRNBERGER (2)
3. Platz ALTE LEIPZIGER (5)
Weniger Geschäftsanteile, aber mehr Zufriedenheit
Nicht immer sind es die Anbieter auf dem Podest, die neben den Geschäftsanteilen auch die höchste Zufriedenheit auf sich ziehen können. So erlangt etwa die HELVETIA in der Direktversicherung die beste Gesamtzufriedenheitsnote – und das insbesondere deshalb, weil Tarifpolitik, Image und das Preis-/Leistungs-Verhältnis bei den Vermittlern ankommt. Hinter der HELVETIA folgen in der Bewertung die Unternehmen Standard Life und Stuttgarter.
In der Kategorie Unterstützungskasse schneiden NÜRNBERGER und ALTE LEIPZIGER, die auch in der Gesamtwertung (Geschäftsanteile plus Zufriedenheit) auf dem Siegertreppchen stehen, mit den besten Noten bei der Zufriedenheit ab. Standard Life kann mit ihren Leistungen auch bei der Unterstützungskasse punkten und landet in der Zufriedenheitswertung auf Platz 3.
Zur Studie
An der Umfrage zum bAV-Award beteiligten sich 753 Makler und Mehrfachagenten aus dem Adresspool der bbg Betriebsberatungsgesellschaft GmbH (Herausgeber AssCompact). Die Stichprobe umfasste nach der Datenbereinigung 367 unabhängige Vermittler (Ø-Alter = 49,7 Jahre; Ø-Berufserfahrung = 22,3 Jahre; 7,4% weiblich; 92,6% männlich).
Die Studie kann hier bezogen werden.
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