Mit Kooperationen Zeit und Geld sparen
Friendsurance führt einige Gründe an, die für ein Engagement von Versicherern in diesem Bereich sprechen, unter anderem Marktchancen, steigender Ertragsdruck, veränderte Kundenanforderungen und neue regulatorische Rahmenbedingungen. Doch eigene Bancassurance-Plattformen zu entwickeln, kostet Zeit und Geld. „Für etablierte Banken und Versicherer ist es eine sinnvolle Alternative, mit InsurTech-Unternehmen zusammenzuarbeiten“, erklärt Kunde. Die neuen Player würden über die Technologie, das digitale Know-how und die regulatorischen Möglichkeiten verfügen, um in kurzer Zeit und mit vertretbarem Kostenaufwand digitale Bancassurance-Lösungen zu entwickeln und zu realisieren.
Breite Vielfalt an Modellen digitaler Bancassurance
Seit 2017 bestehen in der DACH-Region immer mehr Kooperationen zwischen zwei oder auch drei Partnern. Ein Versicherer fungiert als Produktanbieter, eine Bank als Vertriebsweg und meist stellt ein digitaler Anbieter die technische Lösung bereit. Einige Tech-Unternehmen stellen White-Label-Plattformen zur Verfügung, die sich in die Systeme der Partner integrieren lassen, andere setzen auf individuelle, maßgeschneiderte Lösungen.
Omnichannel-Erlebnis für Kunden schaffen
Kunden möchten ihre Bankgeschäfte und Versicherungsangelegenheiten gerne komfortabel und übersichtlich an einem Ort erledigen, so Friendsurance. Wenn Banken, Versicherer und InsurTechs ihre Plattformen verknüpfen, könnten sie Kunden ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis bieten. Für Versicherer ergibt sich der Vorteil, die Kontaktfrequenz mit Kunden zu erhöhen sowie die Alltagsrelevanz. Banken wiederum können ihr klassisches Portfolio erweitern, indem sie Angebote von Versicherern und InsurTechs in ihre eigenen Plattformen einbinden, den Kunden sinnvolle Services zur Verfügung stellen und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung steigern. (tk)
Bild: © alphaspirit – stock.adobe.com
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