Positionierung im Bereich Prävention und Rehabilitation
Der Grundgedanke des Einkommensschutzes führt automatisch zu Angeboten im Bereich der Prävention oder der beschleunigten Rehabilitation, etwa die Gesundheitsplattformen (u. a. Vitality oder dacadoo) oder auch stärker spielerische Ansätze wie beispielsweise YuLife aus Großbritannien. Der Kunde erhält über Fitnessscores Impulse für ein gesundheitsbewussteres Leben. Diese aktivitätsorientierten Angebote werden zunehmend um Themen des emotionalen Wohlbefindens, der mentalen Gesundheit, der Ernährung und des Schlafmonitorings ergänzt. Die Analyse weiterer medizinischer Biomarker ermöglicht zielgerichtete digitale Therapieansätze.
Dieser Ansatz verbessert langfristig die Ertragsmarge durch eine Reduktion der Leistungsausgaben und stärkt die Kundenbindung, da Kunden Präventionsmaßnahmen positiv wahrnehmen.
Einkommensabsicherung als Geschäftsmodell neu denken
Ein weiterer, innovativer Schritt ist die Einbettung des Kundenwunsches nach Absicherung in seinen Alltag. Ein interessantes Beispiel hierfür liefert die in Singapur ansässige Versicherung Income Insurance Limited, die im Juni 2020 SNACK gegründet hat. SNACK bietet flexible Mikroversicherungen im Bereich Risikoleben, Critical Illness und Unfall an. Bei jedem Einkauf, der über die SNACK-App getätigt wird, entsteht ein stetig ansteigender, teilweise „kostenloser“ Versicherungsschutz. Ab einem gewissen Betrag werden die Kunden an einen Berater weitergeleitet, der sie zum Thema Einkommensabsicherung berät. Dieser Online-to-offline-Vertriebsansatz ist ein gutes Beispiel dafür, wie günstige oder Freemium-Angebote Eintrittsbarrieren für Lebensversicherungsprodukte senken können.
Einen ähnlich vielversprechenden Ansatz bietet der digital eingebettete Einkommensschutz im Falle von schweren Krankheiten, Unfall und Tod. Das noch in den Anfängen befindliche Start-up Embea zeigt, wie ein solcher Schutz digital einfach abgeschlossen werden kann und sich nahtlos in die Alltagswelt der Kunden, beispielsweise bei Banken, integrieren lässt.
Um sich erfolgreich und ertragreich im Biometrie-Markt zu positionieren, bedarf es einer Ausrichtung nach Kundensegmenten, der Weiterentwicklung und Vermarktung des Produktversprechens sowie einer stärkeren Positionierung im Bereich der Prävention und Rehabilitation. Digitale Geschäftsmodelle, die sich in den Alltag unserer Kunden einbetten, und mutige Wege der Vermarktung bieten ebenfalls neue Chancen.
Diesen Artikel lesen Sie auch in AssCompact 01/2024 und in unserem ePaper.
Bild: © Who is Danny – stock.adobe.com; Grafik: ©MORGEN & MORGEN, Stand: August 2023
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Hans-Joachim Schütt 
Dr. Patrick Dahmen 
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