In ihrer aktuellen Trendumfrage melden 81% der Inkassounternehmen, dass Verbraucher Rechnungen genauso gut oder sogar besser bezahlen als zu Jahresbeginn. Aber die Branche macht auch negative Erfahrungen. Trotz guter Konjunktur steigt zum Beispiel die Zahl überschuldeter Verbraucher. Drei Viertel der BDIU-Mitglieder nennen Überschuldung als Grund, warum Privatschuldner Rechnungen nicht bezahlen. Zudem kann jeder zehnte Bundesbürger seine Rechnungen nicht pünktlich bezahlen.
18 bis 24 Jährige als Sorgenkinder
Darüber hinaus lässt die Zahlungsmoral der jüngeren Bevölkerung zu wünschen übrig. „Vor allem junge Verbraucher – die ja die guten Kunden von morgen sein sollten – gehören tendenziell zu den schlechten Zahlern“, berichtet Marion Kremer, Vizepräsidentin des BDIU. 38% der Inkassounternehmen beobachten, dass Verbraucher zwischen 18 und 24 Jahren Rechnungen nachlässiger begleichen als Ältere.
Konsumschulden
Vier Fünftel der Inkassounternehmen nennen zu hohe Konsumausgaben als Grund, warum junge Verbraucher in den Miesen sind, direkt gefolgt von einem zu gering ausgeprägten Sinn für wirtschaftliche Eigenverantwortung (68%), einem schlechten Vorbild durch das eigene Elternhaus (67%) und zu wenigen Kenntnissen über vertragliche Verpflichtungen, etwa bei Onlinegeschäften (64%). (mh)
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