Der neue Service „e-Leistung“ ergänzt nun die Palette der digitalen Prozesse der Alten Leipziger im Bereich der Berufsunfähigkeitsversicherung. Versicherte haben damit die Option, die erforderlichen Angaben für die Erstanmeldung eines möglichen Berufs- oder Arbeitsunfähigkeitsfalls online zu erfassen und die Unterlagen direkt zu übermitteln. Während e-Risiko bereits seit Juni die Risikoprüfung in der Beratung unterstützt, setzt die Alte Leipziger mit e-Leistung nun beim möglichen Leistungsfall an. So werden Kunden von der Risikoprüfung bis zur Leistungsanmeldung digital begleitet. Die persönliche Betreuung bleibe dabei erhalten, Versicherte hätten im Leistungsfall nach wie vor einen festen Ansprechpartner, wie die Alte Leipziger unterstreicht. Auf Wunsch lässt sich der Leistungsantrag auch telefonisch gemeinsam aufnehmen.
Psychische Gesundheit: Unterstützung für junge Menschen
Zugleich erweitert der Versicherer seine Services rund um die psychische Gesundheit: Junge BU-Kunden zwischen 10 und 21 Jahren können nun bei psychischen Belastungen von einem kostenfreien Orientierungsgespräch Gebrauch machen. Psychologen des Kooperationspartners IVP unterstützen Jugendliche und junge Erwachsene, ihre Lage einzuordnen. Sie entwickeln neue Perspektiven und suchen die passenden Hilfen. Das Angebot ergänzt bestehende Gesundheitsservices der Alte Leipziger wie etwa Risikoselbsttests, ein Terminservice für die Suche nach psychotherapeutischer Unterstützung sowie Online-Programme bei Stress, Depressionen, Angststörungen oder Burn-out. (tik)
Weitere News rund um neue Services, Tools und Dienstleistungen finden Sie in unserer Rubrik „Management & Vertrieb“.
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