Die Studie „AssCompact AWARD – Maklerservice 2018“ nimmt die Dienstleistungsqualität in den Bereichen bAV, private Vorsorge/Biometrie, PKV & Pflege und Schaden/Unfall aus Sicht der unabhängigen Vermittler unter die Lupe. Wer bietet den besten Maklerservice?

Basis des Rankings ist in dieser Studie die durchschnittliche Bewertung der Versicherungsunternehmen anhand von zwölf unterschiedlichen Leistungskriterien. Am meisten Wert legen die unabhängigen Vermittler dabei auf den Umgang mit Problemfällen.
Ansprechpartner:
Studienbestellung
Florian Stasch, stasch@bbg-gruppe.de, 0921 75758–38
Inhalt und Konzeption
Dr. Christian Durchholz, durchholz@bbg-gruppe.de, 0921 75758–35
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Die Mitgliedsunternehmen des BDVM sind zumindest bis zum zweiten Lockdown relativ gut durch die Krise gekommen. Wesentlicher Treiber waren die Courtage-Einnahmen im Sachgeschäft. Die Wirkung der Corona-Maßnahmen bleibt aber ein großer Unsicherheitsfaktor. Zudem treibt sie ein möglicher Personalmangel um.
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Die aktuelle AssCompact TRENDS-Studie hat neben der Vermittlerstimmung und den Maklerfavoriten in 37 ausgewählten Produktlinien auch wieder ein Sonderthema im Gepäck. In diesem widmen sich die Studienmacher der Frage, wie die Corona-Pandemie den Arbeitsalltag von unabhängigen Vermittlern beeinflusst. Auch ein Ranking der Versicherer mit dem besten Service während der Pandemie findet sich darin.
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Die Beratung von Gewerbebetrieben ist zuletzt stärker in den Fokus von Versicherungsmaklern geraten. Versicherer haben entsprechend ihre Produktwelten überarbeitet und dabei zunehmend die Bedürfnisse der Vermittler berücksichtigt. Eine aktuelle Studie hat untersucht, welche Anbieter im Gewerbebereich von Maklern und Mehrfachagenten am häufigsten vermittelt werden – und auch nach der Zufriedenheit wurde gefragt.
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