Der Maklerpool BCA startet zwei neue KI-basierte Funktionen zur Unterstützung bei der Vertrags- und Antragserfassung. Künftig liest künstliche Intelligenz Versicherungsverträge direkt aus der Kundenapp „Ihr FinanzCockpit“ (IFC) aus. Endkunden können in der App Verträge ab sofort fotografieren oder als Datei hochladen. Eine integrierte KI erkennt relevante Vertragsdaten automatisiert und überträgt sie strukturiert in die Anwendung. Medienbrüche und manuelle Übertragungsfehler werden so deutlich verringert und die Datenqualität erhöht. Vermittler verfügen somit über einen aktuellen digital erfassten Vertragsbestand.
Automatisierte Antragserfassung in DIVA
Außerdem hat die BCA ihre Vermittlerplattform DIVA um eine KI-gestützte Dokumentenauslese ergänzt. Versicherungsanträge lassen sich per PDF-Upload oder Drag & Drop in die Antragsstrecke einbinden. Die KI erkennt Pflichtangaben automatisch – und zwar unabhängig davon, ob das Dokument digital erstellt oder eingescannt wurde. Die Daten werden direkt in die jeweiligen Felder übertragen. Wie der Maklerpool mitteilt, befindet sich die Funktion in der Einführungsphase und soll praxisnah weiterentwickelt werden.
Weiter heißt es von der BCA AG, die hochgeladenen Dokumente würden ausschließlich zur jeweiligen Datenextraktion verarbeitet. Eine Nutzung für Trainingszwecke von KI-Modellen erfolge nicht. (tik)
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