So behauptet die Fonds Finanz Maklerservice GmbH in dem diesjährigen Ranking ihre Spitzenposition in den beiden Produktlinien Vorsorge/Leben und Kranken und zeichnet sich durch weitere Top-3-Platzierungen in den Bereichen Komposit und Finanzen aus. Im Kompositbereich erklimmt die Maklergenossenschaft VEMA e.g. die Führung. Beide Unternehmen erreichen dabei Spitzenwerte. Im Bereich der Finanzanlagen erreicht die Fondskonzept AG Platz 1.
Zufriedenheit als zweiter Gradmesser
Erstmals wurden bei der Ermittlung der Besten neben der Höhe des Geschäftsanteils – dem sogenannten Share of Wallet (SoW) – auch die Gesamtzufriedenheit (GZFR) berücksichtigt. Die Ermittlung der Gesamtzufriedenheit basiert dabei auf zwölf Leistungskriterien, die anhand einer Schulnotenskala bewertet wurden. Berücksichtigt wurden Aspekte der Unternehmensführung, des Produktmanagements, der Vertriebsunterstützung und des Abwicklungsservices. Als wichtigste Leistungskriterien bewerteten die Vermittler die Aufnahmepolitik, die Beratungs- und Angebotssoftware sowie die Courtagevereinbarungen. Während die Fonds Finanz Maklerservice GmbH meist mit Größenvorteilen besticht, punkten die VEMA e.G. und die ARUNA GmbH mit Qualität, so die Studie. Der größte Qualitätsunterschied zeige sich dabei in dem Leistungskriterium „Auswahl an speziellen Deckungskonzepten“.
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Die Platzierungen der AssCompact-Studie „Pools und Dienstleister 2014
Vorsorge/Leben: Platz 1: Fonds Finanz Maklerservice GmbH; Platz 2: ARUNA GmbH; Platz 3: VEMA e.G.
Kranken: Platz 1: Fonds Finanz Maklerservice GmbH; Platz 2: ARUNA GmbH; Platz 3: VEMA e.G.
Komposit: Platz 1: VEMA e.G.; Platz 2: Fonds Finanz Maklerservice GmbH; Platz 3: ARUNA GmbH
Finanzen (Finanzanlage und Finanzierung): Platz 1: FondsKonzept AG; Platz 2: Fonds Finanz Maklerservice GmbH; Platz 3: Prohyp GmbH
Zur Studie
Die AssCompact-Studie „Pools und Dienstleister 2014“ umfasst ca. 233 Seiten. Dargestellt werden die Ergebnisse einer bundesweiten Online-Befragung der drei Marktteilnehmer Pools und Dienstleister, Produktanbieter und Vermittler. Insgesamt wurden Meinungen von 498 Vermittlern ausgewertet. Die Studie kann hier bezogen werden.
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