Die Absicherung von Grundfähigkeiten ist zwar nicht der Königsweg in der Arbeitskraftabsicherung, aber wenn eine BU – aus finanziellen oder gesundheitlichen Gründen – nicht infrage kommt, kann eine Grundfähigkeitsversicherung zumindest einen Basisschutz für den Kunden bieten. Und auch für diejenigen, die ausschließlich eine klar umrissene Fähigkeit absichern wollen, kann die Grundfähigkeitsversicherung das richtige Produkt sein. Allein schon deshalb, weil die Bedingungen für den Eintritt des Leistungsfalls in der Regel sehr verständlich und transparent gestaltet sind.
Orientierung durch Geschäftsanteile und Zufriedenheit
Doch auch bei Grundfähigkeitstarifen gibt es selbstverständlich Unterschiede. Deshalb hat sich AssCompact auch in diesem Jahr, im Rahmen seiner jährlich erscheinenden AWARD-Studie zum Thema Arbeitskraftabsicherung, erneut mit den Grundfähigkeitsanbietern am Markt auseinandergesetzt. Die Studie beantwortet die Fragen, an welche Versicherer Makler und Mehrfachagenten das meiste Geschäft in der Grundfähigkeitsversicherung vermitteln, mit wem sie am zufriedensten sind und welche Produktgeber sie einem befreundeten Kollegen weiterempfehlen würden.
Geschäftsanteile bei den Grundfähigkeitspolicen
Hinsichtlich der Geschäftsanteile kann sich die Canada Life den 1. Platz sichern. Die Nürnberger folgt auf dem 2. Rang. Dahinter dann der VOLKSWOHL BUND und sein Tochterunternehmen, die Dortmunder, fast gleichauf auf den Plätzen 3 und 4. Auf dem 5. Rang findet sich die Allianz, die im Vergleich zur Vorjahresstudie einen Platz gutgemacht hat und die Swiss Life auf den 6. Platz verweist. Die weiteren Platzierungen in den Top Ten können der nebenstehenden Tabelle entnommen werden.
Gesamtzufriedenheit gemäß 14 Leistungskriterien
Betrachtet man hingegen, mit welchen Anbietern die unabhängigen Vermittler am zufriedensten waren, ergibt sich ein anderes Bild. AssCompact ermittelt die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit, indem sie die Studienteilnehmer die Versicherer anhand von 14 Leistungskriterien bewerten lässt. Diese Kriterien werden je nach Relevanz unterschiedlich gewichtet. Die drei Leistungskriterien mit dem höchsten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit sind die „Produktqualität“ (Faktor 1,27), die „Abwicklung im Leistungsfall“ (1,22) und die „Tarifflexibilität“ (1,13).
Zufriedenheit mit Produktgebern
Den höchsten Zufriedenheitswert bei der Absicherung von Grundfähigkeiten kann sich der VOLKSWOHL BUND sichern. Was jedoch auffällt ist, dass das sein Tochterunternehmen nicht im gleichen Maße von der Zufriedenheit mit dem Versicherer profitieren kann. Die Dortmunder landet dementsprechend nur auf dem 9. Platz. Die Silbermedaille bei der Maklerzufriedenheit geht an die Nürnberger, gefolgt von der Stuttgarter auf Rang 3 und der Canada Life, die sich den 4. Platz mit der Zurich teilt. Alle weiteren Platzierungen können der nebenstehenden Tabelle entnommen werden.
Weiterempfehlungsbereitschaft der Makler
Einen weiteren Blickwinkel auf die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler liefert der Net-Promoter-Score (NPS). Der NPS beschreibt, mit welchen Versicherungsunternehmen die Studienteilnehmer einem befreundeten Kollegen eine Zusammenarbeit ans Herz legen würden – aber auch, von welchen sie eher abraten würden. In dieser Betrachtung kommen der VOLKSWOHL BUND und die Nürnberger erneut auf Platz 1 und 2. Dahinter folgt die Swiss Life auf Platz 3 und die Stuttgarter auf dem 4. Rang. Canada Life und die Bayerische teilen sich den 5. Platz. (tku)
Weiterführende Informationen
Wer die unabhängigen Vermittler in der Absicherungsform Dread Disease/Multi Risk überzeugen konnte, erfahren Sie in den kommenden Tagen auf asscompact.de. Wer wiederum die Maklerfavoriten im BU-Geschäft sind, können Sie hier nachlesen.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – BU/Arbeitskraftabsicherung 2021“ wurde vom 09.03.2021 bis zum 19.03.2021 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 568 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Bild: © vetre – stock.adobe.com
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