Die Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) stellt im Feld der Arbeitskraftabsicherung den „Königsweg“ dar. Dread-Disease- sowie MultiRisk-Policen hingegen spielen im Vergleich nur eine untergeordnete Rolle. Das belegen Zahlen aus der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – BU / Arbeitskraftabsicherung 2025“.
22,6% der befragten Vermittler vermitteln demnach regelmäßig Dread-Disease-Versicherungen. Das ist ein Rückgang im Vergleich zum vergangenen Jahr, als die Frage von noch etwas mehr als jeder vierten Vermittlerin bzw. jedem vierten Vermittler bejaht wurde (25,9%). Bei Policen im Bereich MultiRisk (Unfall) geben 8% an, sie regelmäßig an Kunden zu vermitteln, bei MultiRisk (Leben) sind es 5,1%.
AssCompact analysiert Maklerfavoriten für Dread Disease/MultiRisk
Eine Dread-Disease-Versicherung zahlt, wenn beim versicherten Kunden ein im Vertrag vereinbartes Krankheitsbild auftritt. Dazu gehören meistens Schlaganfall, Multiple Sklerose und Krebserkrankungen – je nach Police allerdings erst in fortgeschritteneren Stadien – sowie andere vereinbarte Erkrankungen. Anders als die BU zahlt eine Dread-Disease-Police einmalig eine festgesetzte Summe aufgrund der Diagnosestellung aus, eine Rente ist nicht möglich. Die Versicherungssumme kann Betroffenen im Krankheitsfall helfen, unerwartete Kosten wie zusätzliche Kinderbetreuung, Umbauten an Haus oder Wohnung oder eine Haushaltshilfe zu decken.
Eine MultiRisk-Police bündelt verschiedene Produkte, beispielsweise eine Lebensversicherung mit einer Berufs- oder Grundfähigkeitsversicherung oder einer privaten Pflegezusatzversicherung.
In der jährlich erscheinenden Studie des Fachmagazins AssCompact werden auch dieses Jahr wieder die Maklerfavoriten und Qualitätsführer in den verschiedenen Kategorien der Arbeitskraftabsicherung vorgestellt. Welche Anbieter bevorzugen die befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler? An wen vermitteln sie das meiste Geschäft?
Canada Life erneut deutlicher Maklerfavorit
Während sich in der diesjährigen Studie ein neuer Maklerfavorit in der Grundfähigkeitsversicherung ergeben hat, bleibt die Kategorie Dread Disease/MultiRisk, gemessen am „Share of Wallet“, fest in der Hand der Canada Life. Wie bereits im Vorjahr liegt der Versicherer deutlich vor dem Verfolgerfeld. Das vermittelte Geschäftsvolumen beträgt mehr als das Vierfache der zweitplatzierten Nürnberger, die damit ebenfalls ihre Vorjahresplatzierung halten kann.
Auch beim Rest der Top-5-Anbieter haben sich im Vergleich zum Vorjahr keine Änderungen ergeben. Den Bronzerang belegt weiterhin die Swiss Life. Zurich Life reiht sich erneut auf Platz 4 vor der fünftplatzierten Allianz ein.
Diese Anbieter sehen Maklerinnen und Makler bei der Produktqualität vorn
Da hohe Geschäftsanteile allein allerdings noch keine Aussagen über die Servicequalität der Versicherer im Umgang mit den unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittlern zulassen, analysiert die Studie auch die Zufriedenheit der Befragten mit den verschiedenen Produktgebern in mehreren Kategorien. Besonders wichtig waren den Teilnehmerinnen und Teilnehmern dabei neben der Produktqualität und der finanziellen Stabilität auch die Abwicklung im Leistungsfall.
Betrachtet man die Produktqualität, geht es hier unter anderem um die Aspekte Transparenz, Beständigkeit des Tarifwerks und Anpassungsklauseln. Welche Anbieter sehen die befragten Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler hier als Marktführer? Laut den Teilnehmern ist das die Canada Life, auf Platz 2 findet sich die Nürnberger.
Wer punktet bei der Finanzstärke und Leistungsqualität?
Die Finanzstärke ist vor allem bei Lebensversicherern ein zentrales Kriterium, denn sie ist entscheidend dafür, ob ein Versicherer Leistungszusagen gegenüber seinen Kunden langfristig und zuverlässig erfüllen kann. Dabei sind unter anderem die Eigen- und Fremdkapitalquote sowie die Solidität des Versicherers wichtig. Auch hier kann sich die Canada Life durchsetzen, auf Platz 2 landet die Allianz.
Der Moment der Wahrheit kommt für jeden Versicherer im Leistungsfall. Hier geht es speziell um Aspekte wie Reaktionszeiten der Versicherer, Unterstützung via Telefon oder vor Ort oder wie der Leistungsentscheid begründet wird. Welche Anbieter haben hier im Bereich Dread Disease/MultiRisk die Nase vorn? Laut den befragten Maklerinnen und Maklern setzt die Canada Life auch hier den marktweiten Maßstab. Die Swiss Life folgt mit kleinem Abstand auf Position 2.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – BU / Arbeitskraftabsicherung 2025“ wurde vom 19.02.2025 bis 14.03.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 336 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die damit ein sehr gutes Abbild der Vermittlerschaft darstellt. Die Studie kann hier erworben werden.
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