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26. Februar 2020
Erfolglose Makler und was sie im Wesentlichen falsch machen

Erfolglose Makler und was sie im Wesentlichen falsch machen

Steffen Ritter ist Geschäftsführer des IVV Institut für Versicherungsvertrieb. Außerdem ist er Autor, Trainer, Redner und Mitinitiator des Jungmakler Awards. Für AssCompact gibt er Maklern in seiner monatlich erscheinenden Kolumne praktische Tipps, um besondere und alltägliche Herausforderungen zu meistern.

Was machen erfolglose Makler im Wesentlichen falsch? Entweder wird es jetzt ganz pauschal – und damit wären diese Ausführungen mindestens ebenso falsch – oder ich differenziere. Fehler können am Anfang oder im späteren Verlauf der Entwicklung gemacht werden. Sehr selten krankt es an der fachlichen Eignung eines Maklers. Natürlich kommt aber auch das vor. An den folgenden fünf Basisvoraussetzungen in der Startphase und den nachfolgenden fünf Entwicklungsvoraussetzungen im weiteren Wachstum mangelt es nach meinen Erfahrungen am häufigsten.

Basisvoraussetzungen in der Startphase
  • Mangelnde Verkäufer-Eignung: Sie starten Ihre Tätigkeit, haben aber weder die Eignung zum Verkauf noch Spaß daran. Sie retten sich in andere Nicht-Verkaufs-Aufgaben und vertrocknen mangels Liquidität.
  • Mangelnde Verkäufer-Identifikation: Sie bringen die Fähigkeiten zum Verkaufen in Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Rhetorik zwar mit, sehen sich aber eher als Berater. Irgendwann fehlen Ihnen auch in diesem Fall schlichtweg die Einnahmen.
  • Mangelndes Selbstmanagement: Sie sind für den Vertrieb geeignet, schaffen es aber nicht, sich selbst und Ihre Aufgaben in den Griff zu bekommen. Sie verzetteln sich, später führen fehlende Termine und Prioritäten zum Kollaps.
  • Mangelnder Durchblick in den Zahlen: Der wirtschaftliche Erfolg ist unter anderem auch Konsequenz eines klaren kaufmännischen Blickes. Einnahmen, Ausgaben, Gewinn, Steuern, Unternehmerlohn, Rendite – wenn Sie all das ignorieren, geraten Sie schnell in Gefahr.
  • Mangelndes Ertragsdenken in der Arbeit: Das mangelnde Selbstmanagement hat hier eine Sonderform. Sie können sich zwar managen, machen aber das Falsche. Sie verschenken Ihre Arbeitskraft und Arbeitszeit zu viel für Aufgaben (und für Kunden), die Sie nicht wert sind.
Entwicklungsvoraussetzungen im weiteren Wachstum
  • Mangelnde Organisation/Planung: Gehen Sie den Schritt in Richtung Mitarbeiter, führen Sie Ihren Betrieb in eine neue Qualität, aber auch Ihre Ausgaben in eine neue Dimension. Dies ohne durchdachte Organisation und ohne kaufmännischen Plan zu machen, kann gefährlich werden.
  • Mangelhafte Mitarbeiterauswahl: Sie wählen Ihre Mitarbeiter ebenfalls ohne Plan im Vorbeigehen aus. Sie wissen nicht zu 100% exakt, welche Aufgaben übernommen werden sollen und wie Sie diese messen werden. Schnell stellen Sie den Falschen ein.
  • Mangelnde Mitarbeiterführung: Haben Sie Mitarbeiter, überlassen diese aber sich selbst, dann führen sie schnell ein Eigenleben. Ihre Mitarbeiter sind im Selbstlauf oft keine „Ertragsbringer“, sondern müssen von Ihnen lediglich ernährt werden. Klappt nicht immer …
  • Mangelnde persönliche Weiterentwicklung als Unternehmer: Sie konzentrieren sich ganz auf Ihre eigene Vertriebsarbeit und lassen das Thema „Eigenes Unternehmen“ und „Eigene Persönlichkeit“ links liegen. Sie haben zwar eine gewachsene Firma, handeln aber, als wären Sie immer noch Einzelkämpfer.
  • Mangelnde strategische Ausrichtung: Sie bringen alles mit, was man braucht, machen aber heute dies und morgen das. Sie haben keinen klaren Plan, mit welchen Kunden und welchen Zielgruppen Sie weiter wachsen wollen.

Durchdenken Sie selbstkritisch, welche ganz spezifischen Absturzhürden bei Ihnen lauern. Es geht nicht darum, negativ zu denken. Es geht vielmehr darum, vorsorglich auf bestimmte Dinge mehr Wert zu legen.

Sichern Sie sich eine wachsende Selbstständigkeit!

Weitere Informationen
  • Mehr Informationen zum Jungmakler Award sind auf www.jungmakler.de zu finden.
  • Direkt zur Anmeldung geht es hier.
  • Die Kolumne lesen Sie auch in AssCompact 01/2020 und in unserem ePaper.