Wie das jährlich erscheinende Assistance Barometer zeigt, bleibt der Wunsch von Versicherungskunden nach ergänzenden Serviceleistungen auf konstant hohem Niveau. Im Jahr 2023 liegt der Fokus auf Kundenzentrierung und Kundenbindung als Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle der Versicherungswirtschaft.
