Neue Chancen im öffentlichen Dienst

Ein Interview mit Dr. Fabrice Gerdes, VGH Vertriebsvorstand, und Tim Groothedde, Abteilungsdirektor Vertrieb Partnergeschäft VGH

Herr Dr. Gerdes, die ÖDV ist eine Marke der Landschaftlichen Brandkasse Hannover – wie passt diese Marke in die Gesamtstrategie der VGH?

Dr. Fabrice Gerdes Die ÖDV ist ein strategischer Baustein unserer Wachstumsstrategie. Als Marke der Landschaftlichen Brandkasse Hannover, der Muttergesellschaft der VGH Versicherungen, nutzen wir die Expertise und Stabilität der VGH-Gruppe, agieren aber mit einer eigenständigen Marke und eigenen Vertriebswegen. Das ist bewusst so gewählt: Wir erschließen mit Maklern und Direktvertrieb neue Vertriebskanäle, ohne unsere etablierten VGH-Vertriebswege und -gebiete in Niedersachsen und Bremen zu gefährden. Mit der ÖDV adressieren wir den öffentlichen Dienst bundesweit. So wachsen wir außerhalb unserer Kerngebiete und schützen gleichzeitig unsere Heimatmärkte.

Warum braucht der Markt eine eigenständige Marke für den öffentlichen Dienst – und welche Zielgruppen stehen im Fokus?

FG Der öffentliche Dienst ist eine große, finanzstarke und qualitätsbewusste Zielgruppe mit besonderen Anforderungen an Produkte, Beratung und Service. Eine eigenständige Marke ermöglicht uns, diese Bedürfnisse gezielt und authentisch anzusprechen. Im Fokus stehen Beamte, Beamtenanwärter, Referendare sowie angestellte Beschäftigte im öffentlichen Dienst und in kommunalen Tochterunternehmen. Besonderes Potenzial sehen wir bei Beamtenanwärtern: Sie benötigen zum Berufseinstieg eine hochwertige und bezahlbare Absicherung. Mit passgenauen Produkten und gutem Service können wir sie langfristig binden. Zugleich bietet die ÖDV spezialisierten Maklern einen kompetenten Partner.

Herr Groothedde, welche Produkte bilden das Kernportfolio der ÖDV?

Tim Groothedde Wir starten zur DKM 2026 mit zwei starken Produkten: einer Privathaftpflichtversicherung mit integrierter Diensthaftpflichtversicherung und einer Hausratversicherung. Das sind bewusst gewählte Einstiegsprodukte mit hoher Relevanz für unsere Zielgruppe und zugleich ideale Türöffner für Cross-Selling.

In den kommenden Jahren werden wir das Portfolio weiterentwickeln und für unsere Zielgruppe interessante und preiswerte Produkte anbieten.

Was sind die konkreten Alleinstellungsmerkmale der ÖDV gegenüber Wettbewerbern?

TG Wir haben mehrere Differenzierungsmerkmale. Die ÖDV ist spezialisiert auf den öffentlichen Dienst – das ist unsere DNA. Unsere Produkte bieten zielgruppenspezifische Leistungen zu attraktiven Preisen. Dabei berücksichtigen die Tarife die unterschiedlichen Risiken und Anforderungen der einzelnen Berufsgruppen.

Darüber hinaus haben wir spezielle Deckungsmerkmale wie etwa die Absicherung von Vermögensschäden oder Eigentum des Dienstherrn. Hinter uns steht zudem die VGH. Sie steht als größter öffentlicher Versicherer in Niedersachsen und Bremen sowie Teil der S-Finanzgruppe seit mehr als 275 Jahren für Stabilität und Vertrauen. Diesen Vertrauensvorschuss werden unsere Kunden schätzen. Hinzu kommen digitale Prozesse sowie eine unkomplizierte Schadenabwicklung.

Wie wird die Zielgruppe „öffentlicher Dienst“ konkret adressiert?

TG Wir nutzen zwei Vertriebskanäle: Makler und Maklerpools sowie den direkten Onlinevertrieb. Die Maklerkanäle sind für uns zentral. Makler, die sich auf den öffentlichen Dienst spezialisiert haben, kennen ihre Kunden und können unsere Produkte gezielt platzieren. Maklerpools bieten uns Zugang zu einer breiten Maklerbasis. Über den Onlinevertrieb erreichen wir zudem Kunden, die sich digital versichern möchten, und das ist gerade bei jüngeren Beamtenanwärtern relevant.

Wie wird sichergestellt, dass die ÖDV nicht in Konkurrenz zu etablierten VGH-Kanälen tritt?

FG Dafür haben wir klare Regeln definiert. Die ÖDV wird bundesweit angeboten – mit Ausnahme des VGH-Verbundgeschäftsgebietes Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Sie vertreibt nicht über VGH-Vertreter oder Sparkassen. Damit gibt es keine direkten Konflikte mit unseren etablierten Partnern.

Der öffentliche Dienst ist eine hochwertige, loyale Zielgruppe – wie groß schätzen Sie das Marktpotenzial ein?

FG Das Potenzial ist erheblich. Der öffentliche Dienst in Deutschland ist eine große, wachsende Zielgruppe mit hoher Arbeitsplatzsicherheit, stabilem Einkommen und geringer Ausfallwahrscheinlichkeit. Diese Kunden sind loyal und bringen langfristigen Bestandswert. Wenn wir sie früh mit guten Produkten gewinnen, bleiben sie uns über Jahrzehnte erhalten. Gleichzeitig gibt es bislang nur wenige spezialisierte Angebote. Hier sehen wir Platz für die ÖDV.

Welche Herausforderungen gibt es beim Launch einer neuen Marke?

TG Die ÖDV ist neu; Makler und Kunden kennen uns noch nicht. Wir müssen schnell vermitteln, wer wir sind, was wir anbieten und warum wir anders sind. Das erfordert gezielte Kommunikation, Präsenz auf Branchenmessen wie der DKM und eine aktive Ansprache der Makler.

Zudem müssen wir Makler und Maklerpools überzeugen, unsere Produkte zu vertreiben. Gute technische Anbindung, attraktive Provisionsmodelle, guter Support und regelmäßige Betreuung sind essenziell.

Wie wird die ÖDV bekannt gemacht?

TG Der Launch zur DKM ist zentral. Durch unseren Messestand werden wir präsent sein, Kontakte zu Maklern knüpfen und die ÖDV vorstellen. Parallel sprechen wir spezialisierte Makler gezielt an und zeigen ihnen unsere Vorteile: neue Produkte, attraktive Provisionen und guten Support. Ergänzend nutzen wir Branchenpublikationen, Maklerforen und Verbände, unsere Website und LinkedIn. Nicht zuletzt setzen wir auf Empfehlungen: Wer gute Erfahrungen macht, empfiehlt die ÖDV weiter.

Welche Maßnahmen sind geplant, um Kundenakquisition und -bindung zu sichern?

TG Wir bauen eine Markenidentität auf, mit der sich Kunden identifizieren. „Ich bin im öffentlichen Dienst, ich versichere mich bei der ÖDV“: Das ist das Ziel.

Bei der Kundenakquise setzen wir auf die Makler, bei der Kundenbindung auf Qualität und Service. Eine schnelle Schadenabwicklung, guter Kundenservice und faire Prämien machen Kunden loyal. Wenn wir neue Produkte entwickeln, können wir diese unseren Bestandskunden anbieten. Cross-Selling ist ein großer Hebel für die Kundenbindung.

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