Beate Heinisch, seit November 2018 im AXA Konzernvorstand verantwortlich für das Ressort „Customer Management“, übernimmt spätestens zum 01.01.2022 als Chief Operating Officer (COO) das Ressort „Operations“ im Konzern. In dieser Funktion wird sie vor allem für die operativen Kundenschnittstellen und die Optimierung der Prozesse zwischen Operations und Vertrieb verantwortlich sein. Ein besonderer Fokus ihrer Arbeit soll darauf liegen, die erfolgreiche Verbesserung der Kundenorientierung sowie die Transformation im Ressort fortzusetzen.
Heinisch folgt auf Dr. Klaus Endres, der die AXA Konzern AG spätestens am 31.12.2021 verlässt und in den Holding-Vorstand der R+V Versicherung AG wechselt.
Heinischs Nachfolgerin im Ressort Customer Management wird – ebenfalls spätestens zum 01.01.2022 – Stephanie Peterson. Sie übernimmt alle Brand-, Marketing- und Vermarktungsthemen, die digitale Interaktion mit Kunden und Vertriebspartnern, Bankenpartnerschaften sowie Corporate Communications. Bis zur BaFin-Zustimmung zu ihrer Bestellung in den Vorstand wird sie ihre Aufgaben als Generalbevollmächtigte wahrnehmen. Die gebürtige Amerikanerin und Digital-Expertin kommt von adidas. Hier hat sie seit 2018 das Online-Geschäft aufgebaut und die digitale Transformation entscheidend vorangetrieben. Zuvor war sie mehrere Jahre als Mitglied der Geschäftsführung bei runtastic tätig.
Bild: © AXA
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