Ein Artikel von Sascha Beck, Leiter Abteilung Vertrieb/Maklerunterstützung Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit
Erst im Oktober 2021 gestartet, ist Proneo Hausrat die noch jüngste Marke im Segment der Hausratversicherungen. Als Newcomer in diesem Bereich bietet Proneo ein umfangreiches Leistungspaket, das die Leistungen des Marktes in sich vereint und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten wird.
Beim genauen Blick auf dieses Versprechen fallen einige Leistungen ins Auge: Ganz vorne dabei ist das Alleinstellungsmerkmal der jungen Hausratversicherung: die Abdeckung der Leistung „Opfer polizeilich angezeigter Straftaten“. Klingt erst mal etwas sperrig, doch hinter dieser Leistung verbirgt sich ein nicht zu unterschätzender Kundenvorteil. Denn egal, ob es sich um Sachbeschädigung, Diebstahl, Vandalismus oder eine andere Straftat handelt – Proneo kommt für die Kosten auf. Unabhängig davon, ob der Schadenfall in den Bedingungen definiert ist.
Klassisches Beispiel: der Handtaschendiebstahl. Dieser ist in der Regel höchstens dann bei herkömmlichen Hausrat-Tarifen mitversichert, wenn die Handtasche durch Anwendung oder Androhung von Gewalt geraubt wird. Einige Anbieter gehen mit der Leistung „Trickdiebstahl“ zwar bereits einen Schritt weiter, doch die Proneo-Leistung geht weit darüber hinaus. Für diese weitreichende Klausel ist es notwendig, dass die Straftat polizeilich zur Anzeige gebracht wird. Dadurch ist so ziemlich alles abgedeckt – mit wenigen Ausnahmen –, was Straftäter dem Besitz Ihrer Kunden antun können.
Gutes Rad ist teuer
Auch an die stetig wachsende Anzahl an Kunden mit hochwertigen Fahrrädern wie E-Bikes, Pedelecs oder Lastenfahrrädern wurde bei Proneo gedacht. So ist bei Einschluss jedes Fahrrad im Haushalt versichert – pauschal bis zur Summe des teuersten Fahrrades. Eine nicht zu unterschätzende Leistung, wenn sich im Haushalt mehr als ein hochwertiges Fahrrad befindet. Bei einem durchschnittlichen Wert von rund 2.500 Euro für ein zeitgemäßes E-Bike oder Pedelec ist eine herkömmliche, pauschale Absicherung schnell erreicht. Der Kunde zahlt aus eigener Tasche oft dazu.
Proneo Hausrat möchte seine Tarifwelt schlank und übersichtlich halten und bietet daher nur zwei Optionen an: den sehr umfangreichen Tarif Pro Home sowie den um drei zusätzliche Leistungen erweiterten Tarif Pro Home Max. In Letzterem sind beispielsweise zusätzlich Schäden mitversichert, die durch Phishing, Pharming oder Hacking entstehen können.
Wie die steigende Gesamtzahl der Fahrräder durch die wachsende Anzahl an Elektrofahrrädern ist auch das Risiko von Cyberangriffen in den letzten Jahren massiv gestiegen. In Zeiten, in denen wir alle beinahe dauerhaft durch unsere Smartphones online sind und das Internet somit immer in unserer Tasche mit uns herumtragen, hat sich Cyberkriminalität zu einem zunehmend lukrativeren Geschäft entwickelt. Der starke Anstieg des Online-Handels, der durch die Corona-Pandemie noch schneller vorangetrieben wurde, macht besonders Phishing-Schäden, beispielsweise durch geklaute Kreditkartendaten, zu einem großen Problem. Laut dem Online-Portal Statista haben bereits 60% der Deutschen Erfahrung mit kriminellen Vorfällen im Internet gemacht. Tendenz steigend.
Wen die bisher genannten Leistungen noch nicht überzeugen konnten, der kann vielleicht mit den „unbenannten Gefahren“ mehr anfangen. Auch diese Klausel ist bei Proneo im Pro Home Max Tarif enthalten und bis 250.000 Euro mitversichert. Die geheimnisvoll klingende Klausel erhöht den Versicherungsumfang noch einmal erheblich. Hier gilt die Regel: Was nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist – beispielsweise vorsätzliches Handeln –, ist versichert. Die Markt-Garantie sorgt im Tarif Pro Home Max abschließend dafür, dass der Versicherungsschutz des Kunden an leistungsstärkere Tarife des Marktes angepasst werden kann.
Garantiert zeitgemäß
Des Weiteren bietet die neue Marke verschiedenste Garantieleistungen, die man bereits von den Produkten der Concordia kennt:
Mit der Leistungsverbesserungsgarantie, der Besserstellungs- und der Produktverbesserungsgarantie ist bei Proneo Hausrat gesichert, dass die Kunden stets von den neuesten und für sie besten Leistungen profitieren, selbst wenn diese nicht Bestandteil des aktuellen Vertrags sein sollten. Reguliert wird also immer zugunsten der Kunden. Selbstverständlich lässt sich der Schutz auch gegen Naturgefahrenschäden sowie Glasbruch unkompliziert erweitern.
Fazit
Ein genauer Blick auf die Leistungen von Proneo Hausrat lohnt sich allemal. Mit der Kombination aus guten und bekannten Leistungen, ergänzt um moderne Produktinnovationen, können freie Vermittler ihre Kunden überzeugen, und das zu einem Beitrag, der auch für preissensible Kunden kalkuliert wurde. Nicht zu unterschätzen sind auch die drei zusätzlichen Leistungen von Pro Home Max. Diese haben es in sich und werten den ohnehin guten Schutz des Tarifs Pro Home noch einmal erheblich auf.
Diesen Artikel lesen Sie auch in AssCompact 01/2022, S. 44 f., und in unserem ePaper.
Bild: © yanadjan – stock.adobe.com
Sascha Beck 
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