Interview mit Zeliha Hanning, Vorstandsvorsitzende und Vertriebsvorständin der Württembergische Versicherung AG
Frau Hanning, die Versicherungsbranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Wie positioniert sich die Württembergische in diesem Umfeld? Setzen Sie auf Stabilität oder Transformation?
Beides gehört heute untrennbar zusammen. Stabilität heißt für uns: Verlässlichkeit, klare Entscheidungen, hohe Servicequalität und ein Geschäftsmodell, das auch in herausfordernden Marktphasen trägt. Transformation bedeutet: Geschwindigkeit, digitale Durchgängigkeit, moderne Produkte und Mut, Dinge neu zu denken. Genau daraus entsteht die Kraft, mit unseren Partnerinnen und Partnern neue Wege zu gehen, insbesondere im Vorsorgemarkt, in den wir uns derzeit sehr bewusst hineinentwickeln.
2025 war für die Württembergische Versicherung ein ausgesprochen starkes Jahr. Welche Faktoren waren aus Ihrer Sicht entscheidend für diesen Erfolg?
In der Schaden-/Unfallversicherung haben wir Rekordwerte erzielt. Das zeigt, dass unsere strategische Ausrichtung trägt. Die Marktposition haben wir weiter gefestigt, die Profitabilität nachhaltig gesteigert. Dennoch gibt es keine Entwarnung für die Folgejahre. Die Herausforderungen bleiben: Klimaschäden haben sich in Deutschland seit 1980 verfünffacht. Und wenn wir Klimaveränderungen verantwortungsvoll begegnen wollen, gilt es, gesamtgesellschaftlich zu handeln. Es benötigt einen umfassenden Ansatz, der neben Versicherungsschutz auch wirksame Prävention und Klimafolgenanpassung umfasst. Hier ist die Politik gefordert.
Wie plant die Württembergische Versicherung sich zukunftsfest aufzustellen?
In der Württembergische Versicherung ist unser Ziel, die hohe Profitabilität im Schaden-/Unfallgeschäft weiter auszubauen und die starke Neukundengewinnung langfristig abzusichern – durch risikogerechtes Pricing, hohe Kundenzufriedenheit und eine stabile Kundenbindung. Besonders positiv ist, dass wir unsere vertrieblichen Wachstumsziele in einem anspruchsvollen Marktumfeld voll erreicht haben: Im Kompositgeschäft, in dem wir traditionell stark sind, ebenso wie in der Lebensversicherung, in der wir zentrale Grundlagen für künftiges Wachstum gelegt haben. Auch in der Krankenversicherung setzen wir unsere seit Jahren erfolgreiche Wachstumsstory konsequent fort.
Viele Anbieter liegen bei Produkten nah beieinander. Worin unterscheidet sich die Württembergische für Vertriebspartnerinnen und -partner künftig spürbar?
Die Qualität der Zusammenarbeit und hohe Verlässlichkeit zeichnen uns aus. Unser Anspruch ist daher, unseren Vertriebspartnerinnen und -partnern spürbar mehr Einfachheit und Geschwindigkeit zu bieten. Wir arbeiten daran, Reaktionszeiten durch den Einsatz digitaler Lösungen weiter zu reduzieren, interne Abstimmungen zu verschlanken und Entscheidungswege zu verkürzen. Gleichzeitig investieren wir in eine moderne digitale Infrastruktur, die Prozesse stabilisiert und Routinearbeiten vereinfacht. Dieser Mix aus digitaler Leistungsfähigkeit und persönlicher Nähe ist aus unserer Sicht einer der größten Differenzierungsfaktoren im Markt.
In Komposit ist die Württembergische etabliert. In der Vorsorge wollen Sie stärker wahrgenommen werden. Wie schaffen Sie das?
Indem wir seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner für den Maklermarkt sind. Wir verfügen über eine große Expertise, insbesondere in der betrieblichen Vorsorge. Hier wollen wir noch sichtbarer werden. Dazu investieren wir in moderne, flexible Produktlösungen und digitale Antragsstrecken, die den aktuellen Anforderungen an Anpassungsfähigkeit und wirtschaftliche Zweckdienlichkeit für Kundinnen und Kunden gerecht werden – mit Produkten, die einen hohen Nutzen bieten und nah an dem sind, was Kundinnen und Kunden brauchen. Parallel dazu schaffen wir neue Möglichkeiten für eine intuitiv erfassbare und durchgängige Beratung. Unser Ziel ist klar: Wir wollen unsere Vorsorgestärke mit Produkten und hoher Expertise im Markt, sowohl in der betrieblichen Altersvorsorge als auch in der privaten Vorsorge, deutlich sichtbarer machen und uns nachhaltig als relevanter Partner etablieren.
Viele Menschen zweifeln an der Leistungsfähigkeit der gesetzlichen Rente. Wie unterstützt die Württembergische ihre Vertriebspartnerinnen und -partner bei der Vorsorgeberatung?
Die Bundeszuschüsse für die Rente machen heute bereits knapp ein Viertel des gesamten Bundeshaushalts aus. Die Situation wird sich weiter verschärfen. Kundinnen und Kunden wissen, dass die gesetzliche Rente nicht ausreichen wird, und fordern spürbare Reformen. Die Neuauflage der Riester-Rente ist ein erster Schritt. Es braucht flexible und zukunftsfähige Modelle, die zu den Lebensrealitäten der Menschen passen. Unser Produkt Genius Vorsorge setzt genau hier an: Durch flexible Zuzahlungen, Entnahmen, Fondswechsel und die Möglichkeit, das Garantieniveau jederzeit anzupassen, erhalten unsere Vertriebspartnerinnen und -partner ein Produkt, das sie dauerhaft begleiten können.
Hinzu kommt, dass wir für jede Einkommenssituation die passende Lösung haben. Für Maklerinnen und Makler schafft das eine stabile Beratungsbasis, die langfristige Kundenbegleitung ermöglicht und zugleich auf die veränderte Marktrealität reagiert.
Stichwort „moderne Vorsorge“: Was bedeutet das für Sie?
Moderne Vorsorge bedeutet für uns, finanzielle Sicherheit und Vorsorge umfassender zu denken als bisher. Neben dem Schließen der Rentenlücke geht es insbesondere darum, Vermögen aufzubauen, Liquidität flexibel zu steuern und individuelle Lebenssituationen verlässlich abzubilden. Im Kern geht es darum, Verantwortung zu übernehmen, Menschen frühzeitig zu unterstützen, einfach, transparent und verständlich einen hohen wirtschaftlichen Nutzen zu bieten. Unser Anspruch ist, Vorsorge so zu gestalten, dass sie flexibel bleibt und gleichzeitig Orientierung gibt, anpassungsfähig und nah an den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
Digitalisierung entscheidet zunehmend über Effizienz. Was können Vertriebspartnerinnen und -partner 2026 von der Württembergische erwarten?
Sowohl im Vertrieb als auch in den Operations setzen wir digitale Lösungen ein und werden diese deutlich verstärken. Digitalisierung entscheidet zunehmend darüber, wie effizient Maklerinnen und Makler beraten können. Wir werden 2026 vieles umsetzen, was Abläufe beschleunigt. Dazu gehören durchgängige digitale Abschlussstrecken. Gleichzeitig vertiefen wir die Integration unserer Produkte in Vergleichsplattformen, damit Berechnungen und Anträge nahtlos in die gewohnten Systeme eingebettet werden können. Trotz aller Digitalisierung ist und bleibt eines unverändert: Unsere Expertenteams stehen jederzeit persönlich zur Verfügung, wenn es um Beratung, individuelle Risikobewertung oder komplexere Fälle geht. So entsteht digitale Effizienz ohne Verlust der persönlichen Nähe. Das ist eine Kombination, die für den Maklermarkt entscheidend ist. Das wollen wir verstärken, um noch schneller und effizienter zu sein.
Ein Blick nach vorne: Was sind die strategischen Prioritäten der Württembergische im Maklermarkt für 2026 und darüber hinaus?
Wir wollen sowohl in der Vorsorge als auch in Komposit unsere Marktposition deutlich ausbauen. Wir zeichnen uns nicht zurück und wir gehen stark auf die Anforderungen des Marktes sowie unsere Zielgruppen ein. Die kommenden Jahre werden weiter von hoher Dynamik und Volatilität geprägt sein. Genau darauf stellen wir uns systematisch ein. Wir verbinden unsere etablierte Stärke in Komposit mit einer klaren Wachstumsagenda in der Vorsorge, die wir gemeinsam gestalten wollen. Dazu setzen wir auf eine konsequente Weiterentwicklung unserer Produktlandschaft, auf spürbare Vereinfachungen in digitalen Prozessen und auf eine Betreuung, die Nähe, Kompetenz und Verlässlichkeit verbindet.
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