Im Rahmen ihrer neuen KI-Kooperation wollen der Technologieanbieter blau direkt und der KI-Spezialist muffintech künstliche Intelligenz gezielt für den Vermittlermarkt nutzbar machen. Der Fokus liegt dabei auf praxisnahen KI-Anwendungen, die Vermittler im Beratungsalltag entlasten, ihre Beratungsqualität steigern und neue Potenziale im Vertrieb erschließen. Wie beide Unternehmen unterstreichen, gehe es bei der Partnerschaft darum, KI nicht als abstrakte Zukunftsvision zu verstehen, sondern als konkretes Werkzeug für mehr Effizienz für Vermittler.
„Vermittler leisten heute deutlich mehr Verwaltungsarbeit als noch vor wenigen Jahren – getrieben durch steigende regulatorische Anforderungen und wachsende Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Qualität“, erklärt Sasha Justmann, CTO bei blau direkt. „Genau hier setzt KI an: Sie automatisiert Prozesse im Backoffice, reduziert manuelle Aufwände und schafft Freiräume, damit Vermittler trotz zunehmender Komplexität Kundenanliegen effizient, schnell und verlässlich bearbeiten können.“
Das Versicherungswissen des „Insurance-Core“ von muffintech, der in die KI des Unternehmens eingebunden ist, dient als Grundlage für die Generierung von Antworten. Wie es in der Pressemitteilung heißt, würde die KI aktuell die Sachkundeprüfung für Versicherungsvermittler nach § 34d GewO mit 98% bestehen.
Use Cases für Vermittler
Im Rahmen der Zusammenarbeit soll die Technologie von muffintech als ergänzende Komponente in die KI-Strategie von blau direkt integriert werden und dabei unterstützen, Use Cases für Vermittler zu realisieren. Dazu zählen ein KI-gestützter Vermittler-Assistent, mit dem Vermittler in Echtzeit Antworten auf Fragen zu Tarifen, Bedingungen und Deckungskonzepten erhalten. Die KI durchsucht relevante Unterlagen und stellt Informationen sofort nutzbar bereit. Mit Conversational-AI sollen Vermittler zudem komplexe Sachverhalte vereinfacht erklären, individuelle Kundensituationen berücksichtigen und personalisierte Gesprächsleitfäden nutzen können. Zudem sollen Makler von den KI-Anwendungen Unterstützung im Tagesgeschäft erhalten. (tik)
News über weitere Kooperationen in der Branche oder auch neue Tools und Services finden Sie in der Rubrik „Management & Vertrieb“.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
