Der Hamburger Versicherer HanseMerkur hat sein digitales Gesundheitsangebot für Reisende weiter ausgebaut. Künftig bietet die HanseMerkur Reiseversicherung mit dem Online-Arzt, Online-Hausarzt und dem digitalen Symptomchecker drei neue Gesundheitsleistungen.
Online-Arzt ist rund um die Uhr verfügbar
So haben Kunden mit einer Reisekrankenversicherung ab sofort die Möglichkeit, auf Reisen eine medizinische Beratung per Videosprechstunde in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung ist, dass nach allgemein anerkannten fachlichen Standards kein persönlicher Arztbesuch notwendig ist, heißt es in der Pressemitteilung des Versicherers. Termine stehen kurzfristig, teilweise sogar sofort zur Verfügung, so die HanseMerkur, auch abends und am Wochenende.
Die Mediziner geben eine erste fachärztliche Einschätzung, stellen bei Bedarf Rezepte und Verordnungen und begleiten die weitere Fernbehandlung. Apotheker unterstützen dabei, anhand der Wirkstoffe die entsprechenden Handelsnamen von Arzneimitteln im jeweiligen Reiseland zu identifizieren. Bei Notwendigkeit einer ambulanten oder stationären Behandlung vor Ort übernimmt die medizinische Assistance die weitere Koordination. Die freie Arztwahl bleibt uneingeschränkt bestehen. Der Service wird von der MD Medicus Telemedizinische Behandlungen und Vorsorge GmbH im Auftrag der HanseMerkur durchgeführt.
Einschätzung bei akuten Hautproblemen
Bei akuten Hautproblemen haben Versicherte Zugang zu einem Online-Hautarzt. Dafür kooperiert HanseMerkur mit dermanostic. Versicherte übermitteln drei Fotos der betroffenen Hautstelle und beantworten einen kurzen medizinischen Fragebogen. Innerhalb von maximal 24 Stunden erstellt daraufhin ein in Deutschland zugelassener Facharzt für Dermatologie einen Arztbrief mit einer medizinischen Einschätzung und Therapieempfehlung.
Der Online-Symptomchecker soll zudem dabei unterstützen, mögliche Ursachen für bestehende Beschwerden zu erkennen und erste Handlungsempfehlungen zu geben. Das Tool soll keine ärztliche Diagnose ersetzen, sondern zunächst einen niedrigschwelligen Einstieg in die medizinische Orientierung auf Reisen geben.
Diesen Versicherten stehen die Services zur Verfügung
Die Services Online-Arzt und Online-Hautarzt stehen allen Bestands- und Neukunden mit einer Reisekrankenversicherung der HanseMerkur Reiseversicherung im deutschen Markt zur Verfügung. Es ist dabei unerheblich, ob eine einmalige Reise versichert ist oder eine Jahresreiseversicherung besteht. Die Kostenerstattung erfolgt jeweils im Rahmen des bestehenden Versicherungsschutzes. Der Symptomchecker steht allen Versicherten der HanseMerkur Reiseversicherung, unabhängig vom gewählten Tarif, zur Verfügung. (js)
Weitere aktuelle Meldungen über neue Tarife und Anpassungen bei Versicherungsprodukten lesen Sie in unserer Rubrik „Assekuranz“.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
