Die Allianz Private Krankenversicherung (APKV) digitalisiert den Leistungsprozess für ihre Kunden. Mit diesem Digitalservice auf dem Portal MeineAllianz können Kunden von nun an ablesen, ob es für sie vorteilhafter ist, sich ihre Arztrechnungen und Rezepte erstatten zu lassen oder eine Beitragsrückerstattung zu erhalten. Das funktioniert nicht nur für das aktuelle Jahr, sondern auch für die Vergangenheit: Ist eine Beitragserstattung in den beiden vorangegangenen Jahren für den Versicherten günstiger, kann er mit einem Klick jeweils die bessere Variante nachträglich wählen.
Versicherte müssen so also nicht mehr ein Jahr lang ihre Erstattungsbelege sammeln und am Jahresende selbst errechnen, ob eine Erstattung sinnvoll ist. Das übernimmt der Bonus-Check. Belege können sofort eingereicht werden. Das reduziert die Gefahr, diese zu verlegen. Für die Beitragsrückerstattung kann sich der Kunde dennoch später entscheiden.
Rechnungs-App: Fast 50.000 Downloads
Zur Digitalisierung des Leistungsprozesses gehört auch die App „Allianz Rechnungen“. Versicherte können entsprechende Unterlagen mit ihrem Smartphone fotografieren und online versenden. Die App für IOS ist seit Dezember 2014 mit der Fotofunktion in Betrieb. Über 48.000 Kunden haben sie bereits heruntergeladen, vermeldet die APKV. In diesen Tagen wird nun zusätzlich eine Android-Version gelauncht. Ebenfalls können Versicherte demnächst Belege selbst scannen und hochladen. (bh)
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