Wie ist denn sichergestellt, dass Versicherungsmakler die Plattform effizient nutzen können?
Die Effizienz entspricht der in der Bruttowelt mit dem Unterschied, dass der Vertrag für den Kunden günstiger ist. Denn wir übernehmen die komplette administrative Betreuung und der Makler muss mit seinem Kunden nur eine Vergütungsvereinbarung treffen. Auch hierbei unterstützen wir Netto-Einsteiger. Die Plattform ist hierfür 24/7 bereit und unser Maklersupport steht wochentags zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Und da wir bei der neuen Plattform einen besonderen Fokus auf die intuitive Nutzung gelegt haben, finden sich Makler in der Nettowelt auch ohne großen Aufwand sehr gut zurecht, um sehr schnell mit uns Geschäft zu machen.
Inwiefern fließen moderne Technologien wie künstliche Intelligenz, Big Data oder Automatisierung in den Relaunch ein und welche Vorteile bringt das für Versicherungsmakler?
Mit dem Relaunch setzen wir auf modernste IT-Systeme und einen hohen Automatisierungsgrad. Für die Suche und im Vergleichsrechner haben wir individuelle versicherungsspezifische Schnittstellen entwickelt, um auf eine möglichst große und vor allem wahrhaftige Datengrundlage unserer Versicherungspartner zugreifen zu können – das ist einzigartig. Auch deshalb können wir einen Großteil der Policen dunkel verarbeiten und so die Prozesse für den Makler, seine Kunden und natürlich auch für uns selbst effizient abwickeln und die Fehlerquote Richtung null bringen. Die Integration von künstlicher Intelligenz ist ein nächster Schritt in der Nettowelt. Alles, was wir tun, zahlt darauf ein, dass Versicherungsmakler effizienter arbeiten können, bessere Policen finden und ihren Kunden einen höheren Mehrwert bieten können.
Wie werden Makler bei der Migration auf die neue Plattform unterstützt? Gibt es Schulungsprogramme für Makler?
Ja, unser Anspruch ist, uns im Support überflüssig zu machen und alles digital 24/7 zur Verfügung zu stellen. Wir haben umfassende Schulungsprogramme vorbereitet und Ressourcen zur Verfügung gestellt, um Makler bei der Migration auf die neue Plattform zu unterstützen. Dies umfasst Schulungen zur Nutzung der neuen Funktionen, Videoanleitungen, FAQ-Bereiche und – solange wir ihn noch nicht obsolet gemacht haben – einen engagierten Kundensupport.
Welche langfristigen Ziele und Pläne verfolgt Nettowelt mit dem Relaunch der Plattform?
Ein wichtiges Ziel für uns ist der Zugang zu erschwinglichen Nettoprodukten, die traditionell höheren Einkommensgruppen vorbehalten waren. Dies bietet Maklern und Vermittlern ganz neue Chancen in einem sich wandelnden Markt. Die geringere Stornierungsrate von Nettopolicen verspricht mehr Verlässlichkeit und Stabilität in der Altersvorsorge und löst damit langfristig auch ein gesamtgesellschaftliches Problem. Mit Nettopolicen funktioniert Altersvorsorge einfach für alle besser, weil Endkunden mehr für sich rausbekommen, Makler gut bezahlt werden und wir helfen, Geldflüsse bei Lebensversicherungen transparent zu gestalten. Ganz nebenbei ermöglichen wir durch eine vollständige Digitalisierung ein effizientes und nebenbei auch ortsunabhängiges Beraten, während wir die Nähe zu Maklern und Vermittlern erhalten. Unterm Strich leisten wir einen Beitrag, die Versicherungsbranche auf verschiedenen Ebenen zukunftsfähig zu gestalten.
Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 03/2024 und in unserem ePaper.
Bild: © Michael Scheerer, Nettowelt
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Michael Scheerer 
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Leserkommentare
Comments
Diskussion ist wichtig? Nach 10 Jahren 300 Honorarberater?
Ein Witz bei geringeren Produkte, vor allem bei Beiträgen unter € 100,00 monatlich zerpflücke ich jedes Angebot. Honorarberaterkunden dürfen sich gerne an mich wenden.
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Abgesehen davon, nur Makler haften unbegrenzt für das BESTE ANGEBOT des gesamten Marktes. Über uns, aktuell nur für wenige langjährige Kunden, aber für alle Vorstände, die Innovation für 9% Rendite....
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