Welche Erwartungen haben Sie an die diesjährige Wechselsaison? Anders gefragt: Wie treu sind Ihre Bestandskunden und wie punkten Sie bei Neukunden?
Wir erwarten eine intensive Wechselsaison. Viele Versicherte vergleichen angesichts gestiegener Beiträge verstärkt Preise und Leistungen. Entscheidend ist dabei nicht allein der Beitrag, sondern ein Versicherungsschutz, der im Schadenfall zuverlässig funktioniert. Unsere Bestandskunden schätzen insbesondere eine verlässliche Betreuung, leistungsstarke Tarife und eine schnelle, unkomplizierte Schadenregulierung. Bei Neukunden wollen wir mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis, bedarfsgerechten Tarifoptionen und guten Services punkten. Dazu gehören digitale Prozesse ebenso wie die persönliche Beratung über unsere Vermittlerinnen und Vermittler.
In der Kfz-Versicherung stiegen die Beitragseinnahmen der R+V im Geschäftsjahr 2025 um 9,6%. Insgesamt verbucht Ihr Unternehmen für 2025 ein deutliches Beitragswachstum. Wie sehen Sie sich aktuell im Wettbewerb aufgestellt? Und wie werden sich Ihre Kfz-Prämien demnächst entwickeln?
Das Beitragswachstum unterstreicht unsere gute Position im Markt. Wir wachsen profitabel und setzen dabei auf eine ausgewogene Verbindung aus wettbewerbsfähigen Preisen, leistungsstarkem Versicherungsschutz und hoher Servicequalität – persönlich über unsere Vermittlerinnen und Vermittler ebenso wie digital. Die weitere Prämienentwicklung hängt maßgeblich von der Schaden- und Kostenentwicklung ab, gerade mit Blick auf Ersatzteile, Werkstattlöhne, Fahrzeugtechnik und Reparaturaufwand. Deshalb sind Beitragsanpassungen dort erforderlich, wo sie für eine dauerhaft solide und leistungsfähige Kalkulation notwendig sind.
Wird es denn Ihrer Meinung nach jemals wieder günstiger? Welche Lösungen gibt es zur Bezahlbarkeit der Kfz-Versicherung?
Hier gibt es Ansatzpunkte: Vermittler können mit ihren Kunden prüfen, ob die Angaben noch zur aktuellen Situation passen – etwa Fahrleistung, Fahrerkreis, Kilometerstand oder Stellplatz. Auch über eine Selbstbeteiligung kann der Beitrag reduziert werden.
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Seite 2 Derzeit verursachen insbesondere Ersatzteile hohe Kosten. Wie verändern Fahrzeuge sich hier und woher kommen die steigenden Kosten in diesem Bereich?
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