Meist kommt sie unerwartet: eine Abmahnung. Jemand rügt – meistens über einen Anwalt – ein Verhalten des Maklers und verlangt zudem eine strafbewehrte Unterlassungserklärung und Kostenersatz. Was ist überhaupt eine Abmahnung, wer veranlasst sie, welche Kosten sind damit verbunden und was können Makler tun, wenn sie eine Abmahnung erhalten? Antworten von Hans-Ludger Sandkühler.
