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2. September 2020
Corona-Pandemie: Diese Versicherer bieten den besten Service während der Krise

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Corona-Pandemie: Diese Versicherer bieten den besten Service während der Krise

Finanzielle Situation der Makler

Der überschaubare Anstieg bei den Kündigungen sowie den Stundungen ist zwar erfreulich, aber wie wirkt sich das auf die finanzielle Situation der Maklerunternehmen aus? Im Rahmen der Studie haben 42% der Umfrageteilnehmer einen Umsatzverlust in ihrem Unternehmen vermeldet. Gleichzeitig sind die Makler und Mehrfachagenten jedoch geradezu gezwungen, in moderne Technik zu investieren, um im Zuge der Corona-Krise weiterhin mit ihren Kunden im Kontakt zu bleiben – eine weitere finanzielle und zeitliche Belastung. Knapp 34% aller Studienteilnehmer gaben an, dass ihr Unternehmen bzw. sie selbst in zusätzliche Technik investieren mussten. Ein erfreuliches Ergebnis der Studie ist jedoch, dass lediglich 5% der Befragten zusätzliche Kredite aufnehmen mussten, um auf die Unwägbarkeiten und Umwälzungen der Krise zu reagieren.

Digitalisierung zieht an

Eines bleibt festzuhalten: Die Digitalisierung, die bislang vielfach ein Lippenbekenntnis darstellte, erhält durch die Corona-Krise einen fulminanten Schub. So stimmen fast drei Viertel aller Befragten der Aussage zu, Versicherer seien nun gezwungen digitaler zu werden. 60% geben an, dass ihr Unternehmen die Digitalisierung nun forciert und die Hälfte der Befragten arbeitet in einem Unternehmen, das zunehmend flexible Arbeitszeitmodelle realisiert. Gut aufgestellt sind da diejenigen Makler, die sich bereits jetzt als digital fortgeschritten bzw. sogar als digitale Vorreiter begreifen. In der AssCompact TRENDS-Studie sind das immerhin bereits 35,6%. (tku)

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact TRENDS III/2020“ wurde vom 29.06.2020 bis zum 17.07.2020 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 357 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.

Bezugsmöglichkeiten und weitere Informationen

Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen. Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.

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