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4. Februar 2021
Das sind die Maklerfavoriten in der privaten Krankenvollversicherung

Das sind die Maklerfavoriten in der privaten Krankenvollversicherung

In der Zusammenarbeit mit den Versicherern setzen die unabhängigen Vermittler auch aktuell auf die bewährten Partner, wenn es um die private Krankenvollversicherung geht. Das ist ein Ergebnis der Studie „AssCompact AWARD – Private Kranken & Pflegeversicherung 2021“. Außerdem wünschen sich die Makler von den Versicherungsunternehmen, dass sie Beitragsstabilität als wichtigstes Ziel verfolgen.

In diesem Jahr steht die Bundestagswahl an. Kommt dadurch Bewegung in das deutsche Gesundheitssystem – Stichwort Bürgerversicherung? Wenn es nach den unabhängigen Vermittlern geht, die im Rahmen der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – Private Kranken & Pflegeversicherung 2021“ befragt wurden, dann eher nicht. Denn der Studie zufolge rechnet gut ein Viertel der Befragten mit einem Systemwechsel allenfalls in zehn Jahren, gut zwei Drittel sind sogar der Meinung, der Systemwechsel komme überhaupt nicht. Die meisten Befragten rechnen jedoch aufgrund des demografischen Wandels und des anhaltenden Niedrigzinsumfelds mit steigenden PKV-Prämien.

Höhe des Geschäftsanteils: Podestplätze werden einmal durchgetauscht

Das sind die Maklerfavoriten in der privaten Krankenvollversicherung

Geht es um die Zusammenarbeit mit den Versicherern, bauen die Makler und Mehrfachagenten auch in diesem Jahr überwiegend auf die bewährten Partner: Im Bereich der privaten Krankenvollversicherung tauschen die Gesellschaften auf dem Favoritentreppchen einfach einmal die Plätze durch: Die HALLESCHE kommt von Rang 2 im vergangenen Jahr auf den Siegerplatz. Die Barmenia rückt von Platz 3 im Vorjahr auf Platz 2 nach und Vorjahressieger HanseMerkur nimmt diesmal den Bronzerang ein. Sonstige nennenswerte Bewegungen unter den Top Ten in Sachen private Krankenvollversicherung liefern die DBV, die sich von Rang 7 auf Rang 5 vorschiebt und die AXA, der mit einem Sprung von Rang 11 auf Rang 8 diesmal eine Top-Ten-Platzierung gelingt.

Makler achten auf Produktqualität, Bestandskundenservice, Image und Tarifflexibilität

Lässt man die Höhe des Geschäftsanteils außen vor und stellt die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler mit den Versicherern in den Fokus sowie die Frage danach, worauf sich diese Zufriedenheit gründet, so fällt im Vergleich zur Vorjahresstudie auf: Am meisten achten die Makler und Mehrfachagenten nach wie vor auf die Produktqualität. Dahinter rücken nun aber Bestandskundenservice, Image und Tarifflexibilität vermehrt ins Blickfeld. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Finanzstärke der Unternehmen verlieren dagegen etwas an Bedeutung. Behält man die 14 für das Zufriedenheitsranking abgefragten Leistungskriterien insgesamt im Auge, sind die Makler in der Sparte der privaten Krankenvollversicherung neben den drei genannten Siegergesellschaften, an die das meiste Geschäft geht – Barmenia, HALLESCHE und HanseMerkur –, mit Continentale, SIGNAL IDUNA Gruppe und uniVersa am zufriedensten. Am ehesten an Kollegen weiterempfehlen würden sie in diesem Bereich die ALTE OLDENBURGER.

Beitragsstabilität als wichtiges Ziel

Nahezu alle befragten Makler und Mehrfachagenten wünschen sich der Studie „AssCompact AWARD – Private Kranken & Pflegeversicherung 2021“ zufolge, dass die PKV-Gesellschaften Beitragsstabilität als wichtigstes Ziel verfolgen, und geben an, dass sie diejenigen PKV-Gesellschaften bevorzugen, die sichere Rechnungsgrundlagen verwenden, gegenüber denjenigen, die „auf Kante“ kalkulieren. In Sachen Höhe, Häufigkeit, Begründung und Nachvollziehbarkeit von Beitragsanpassungen haben die Befragten in den vergangenen drei Jahren im Bereich der PKV-Vollversicherung vor allem mit HALLESCHE, SIGNAL IDUNA Gruppe und HanseMerkur gute Erfahrungen gemacht.

Welches Bild sich in der Privaten Krankenzusatz- und der Pflegeversicherung ergibt, lesen Sie in den kommenden Tagen auf www.asscompact.de

Über die Studie

Im Rahmen der Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Kranken- & Pflegeversicherung 2021“ flossen die Stimmen von 285 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann hier kostenpflichtig bestellt werden.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.

Bild: © ferkelraggae – stock.adobe.com