Eine Immobilie als Kapitalanlage ist kein passives Einkommen – für Kunden wie Vermieter. Um die Kundenbindung zu stärken, ist ein exzellenter Service über die Transaktion hinaus gefragt. Hierbei kommt es vor allem auf eine effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten an – Investoren, Hausverwalter, Mieter und Vermittler. Die Digitalisierung kann den Austausch vereinfachen.