Die Maklerfavoriten bei der Absicherung von Grundfähigkeiten

Geschäftsanteile bei den Grundfähigkeitspolicen

Hinsichtlich der Geschäftsanteile kann sich die Canada Life den 1. Platz sichern. Die Nürnberger folgt auf dem 2. Rang. Es folgen der VOLKSWOHL BUND und sein Tochterunternehmen, die Dortmunder, fast gleichauf auf den Plätzen 3 und 4. Auf dem 5. Rang findet sich die Allianz wieder, auf dem 6. Platz Swiss Life. Die weiteren Platzierungen in den Top Ten können der nebenstehenden Tabelle entnommen werden.

Gesamtzufriedenheit gemäß 14 Leistungskriterien

Betrachtet man die hingegen, mit welchen Anbietern die unabhängigen Vermittler am zufriedensten waren, ergibt sich ein anderes Bild. AssCompact ermittelt die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit, indem sie die Studienteilnehmer die Versicherer anhand von 14 Leistungskriterien bewerten lässt. Diese Kriterien werden je nach Relevanz unterschiedlich gewichtet. Die drei Leistungskriterien mit dem höchsten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit sind die „Produktqualität“ (Faktor 1,26), die „Abwicklung im Leistungsfall“ (1,24) und die „Tarifflexibilität“ (1,19).

Zufriedenheit mit Produktgebern

Den höchsten Zufriedenheitswert bei der Absicherung von Grundfähigkeiten kann sich die Nürnberger gleichauf mit dem VOLKSWOHL BUND sichern. Beide Versicherer überzeugen laut Makler-Votum gleich bei einer ganzen Reihe an Leistungskriterien. Während die Nürnberger bei der Abwicklung im Neugeschäft und der Tarifflexibilität punktet, ist das beim VOLKSWOHL BUND bei der Finanzstärke und der zentralen Vertriebsunterstützung der Fall. Beim VOLKSWOHL BUND hapert es aber deutlich an der Ausgestaltung der Courtage. Auf dem 3. Rang liegt die Stuttgarter (beste Leistungskriterien: Angebotsrechner und Angebotsunterlagen), auf dem 4. die Dortmunder (bestes Leistungskriterium: dezentrale Vertriebsunterstützung). Auf dem 5. Rang liegen gleichauf in der gewichteten Gesamtzufriedenheit Canada Life und Swiss Life.

Weiterempfehlungsbereitschaft der Maklerinnen und Makler

Einen weiteren Blickwinkel auf die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler liefert der Net-Promoter-Score (NPS). Der NPS beschreibt, mit welchen Versicherungsunternehmen die Studienteilnehmer einem befreundeten Kollegen eine Zusammenarbeit ans Herz legen würden – aber auch, von welchen sie eher abraten würden. In dieser Betrachtung kommen die Stuttgarter und die Dortmunder auf Platz 1 und 2. Dahinter folgt der VOLKSWOHL BUND auf Platz 3 und die Nürnberger auf dem 4. Rang. Swiss Life rangiert auf dem 5. Platz. (as)

Weiterführende Informationen

Wer die unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittler bei Dread Disease/MultiRisk überzeugen konnte, ist in den kommenden Tagen auf asscompact.de zu lesen. Außerdem wird auf asscompact.de der Frage nachgegangen, wie die Maklerinnen und Makler die Zukunft der BU-Vermittlung einschätzen.

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – BU/Arbeitskraftabsicherung 2022“ wurde vom 15.03.2022 bis 25.03.2022 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 453 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.

Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

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