Die Absicherung von Grundfähigkeiten ist zwar nicht der Königsweg in der Arbeitskraftabsicherung, aber wenn eine Berufsunfähigkeitsversicherung – aus finanziellen oder gesundheitlichen Gründen – nicht infrage kommt, kann eine Grundfähigkeitsversicherung zumindest einen Basisschutz für den Kunden bieten. Und auch für diejenigen, die ausschließlich eine klar umrissene Fähigkeit absichern wollen, kann die Grundfähigkeitsversicherung das richtige Produkt sein. Allein schon deshalb, weil die Bedingungen für den Eintritt des Leistungsfalls in der Regel sehr verständlich und transparent gestaltet sind.
Grundfähigkeitsversicherung gewinnt an Attraktivität
Innerhalb der Arbeitskraftabsicherung gewinnen die Grundfähigkeiten an Attraktivität. Laut Analysehaus MORGEN & MORGEN hat sich das Angebot an Grundfähigkeitsversicherungen am deutschen Markt in den vergangenen beiden Jahren mehr als verdoppelt. Dabei beobachten die Analysten ein starkes Wachstum, das sich durch neue modulare Tarife auf hohem Bedingungsniveau auszeichnet. Für unabhängige Vermittlerinnen und Vermittler ist die Grundfähigkeitsversicherung ein komplexes Thema, da bei der passenden Arbeitskraftabsicherung für körperlich tätige Berufe neben dem Preis auch die Art der Absicherung mit ihren einzelnen Tarifbedingungen eine entscheidende Rolle spielt. Gerade bei der Grundfähigkeitsversicherung liegt daher die Kunst im Vermittlungsgeschäft in der individuellen Betrachtung der Fähigkeiten.
Orientierung durch Geschäftsanteile und Zufriedenheit
Bereits vor wenigen Tagen hat AssCompact die Maklerfavoriten und Qualitätsführer in der BU präsentiert. Doch auch bei Grundfähigkeitstarifen gibt es selbstverständlich Unterschiede. Deshalb hat sich AssCompact auch in diesem Jahr – im Rahmen seiner jährlich erscheinenden AWARD-Studie zum Thema Arbeitskraftabsicherung – erneut mit den Grundfähigkeitsanbietern am Markt auseinandergesetzt. Die Studie beantwortet die Fragen, an welche Versicherer Maklerinnen und Makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten das meiste Geschäft in der Grundfähigkeitsversicherung vermitteln, mit wem sie am zufriedensten sind und welche Produktgeber sie einem befreundeten Kollegen weiterempfehlen würden.
Geschäftsanteile bei den Grundfähigkeitspolicen
Hinsichtlich der Geschäftsanteile kann sich die Canada Life den 1. Platz sichern. Die Nürnberger folgt auf dem 2. Rang. Es folgen der VOLKSWOHL BUND und sein Tochterunternehmen, die Dortmunder, fast gleichauf auf den Plätzen 3 und 4. Auf dem 5. Rang findet sich die Allianz wieder, auf dem 6. Platz Swiss Life. Die weiteren Platzierungen in den Top Ten können der nebenstehenden Tabelle entnommen werden.
Gesamtzufriedenheit gemäß 14 Leistungskriterien
Betrachtet man die hingegen, mit welchen Anbietern die unabhängigen Vermittler am zufriedensten waren, ergibt sich ein anderes Bild. AssCompact ermittelt die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit, indem sie die Studienteilnehmer die Versicherer anhand von 14 Leistungskriterien bewerten lässt. Diese Kriterien werden je nach Relevanz unterschiedlich gewichtet. Die drei Leistungskriterien mit dem höchsten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit sind die „Produktqualität“ (Faktor 1,26), die „Abwicklung im Leistungsfall“ (1,24) und die „Tarifflexibilität“ (1,19).
Zufriedenheit mit Produktgebern
Den höchsten Zufriedenheitswert bei der Absicherung von Grundfähigkeiten kann sich die Nürnberger gleichauf mit dem VOLKSWOHL BUND sichern. Beide Versicherer überzeugen laut Makler-Votum gleich bei einer ganzen Reihe an Leistungskriterien. Während die Nürnberger bei der Abwicklung im Neugeschäft und der Tarifflexibilität punktet, ist das beim VOLKSWOHL BUND bei der Finanzstärke und der zentralen Vertriebsunterstützung der Fall. Beim VOLKSWOHL BUND hapert es aber deutlich an der Ausgestaltung der Courtage. Auf dem 3. Rang liegt die Stuttgarter (beste Leistungskriterien: Angebotsrechner und Angebotsunterlagen), auf dem 4. die Dortmunder (bestes Leistungskriterium: dezentrale Vertriebsunterstützung). Auf dem 5. Rang liegen gleichauf in der gewichteten Gesamtzufriedenheit Canada Life und Swiss Life.
Weiterempfehlungsbereitschaft der Maklerinnen und Makler
Einen weiteren Blickwinkel auf die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler liefert der Net-Promoter-Score (NPS). Der NPS beschreibt, mit welchen Versicherungsunternehmen die Studienteilnehmer einem befreundeten Kollegen eine Zusammenarbeit ans Herz legen würden – aber auch, von welchen sie eher abraten würden. In dieser Betrachtung kommen die Stuttgarter und die Dortmunder auf Platz 1 und 2. Dahinter folgt der VOLKSWOHL BUND auf Platz 3 und die Nürnberger auf dem 4. Rang. Swiss Life rangiert auf dem 5. Platz. (as)
Weiterführende Informationen
Wer die unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittler bei Dread Disease/MultiRisk überzeugen konnte, ist in den kommenden Tagen auf asscompact.de zu lesen. Außerdem wird auf asscompact.de der Frage nachgegangen, wie die Maklerinnen und Makler die Zukunft der BU-Vermittlung einschätzen.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – BU/Arbeitskraftabsicherung 2022“ wurde vom 15.03.2022 bis 25.03.2022 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 453 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Bild: © vetre – stock.adobe.com
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