Das Flottengeschäft gilt als Zukunftsmodell mit laufenden Zuwächsen. Mittlerweile entfallen laut Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) rund 15% der Kfz-Beitragseinnahmen auf die Flottenversicherung. Das entspricht – gemessen an den Zahlen aus dem Jahr 2021 – laut GDV einem Prämienaufkommen von rund 4,4 Mrd. Euro.
Und auch unter unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittlern legt die Bedeutung des Flottengeschäfts innerhalb der nächsten fünf Jahre laut der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ leicht zu. Erachten gegenwärtig noch 29% die Absicherung von Fuhrparks als relevant, sehen das in fünf Jahren 31% der Befragten.
Kfz und Flotte von steigenden Prämien betroffen
Parallel zur privaten Kfz-Versicherung ist auch die Flottenversicherung von steigenden Prämien betroffen. Wenig verwunderlich, wirken sich doch der allgemeine Preisauftrieb in den zurückliegenden Monaten, aber auch spartenspezifische Entwicklungen wie die starke Verteuerung von Kfz-Ersatzteilen, entsprechend auf den Schadenaufwand im Leistungsfall bei den Versicherern aus.
Umso bedeutender ist für Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten das Wissen darüber, welche Flottenversicherer einen besonders zufriedenstellenden Service bei der Absicherung von Fuhrparkrisiken bieten. Nachdem kürzlich die Ergebnisse der Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ in der privaten Kfz-Sparte hier präsentiert wurden, geht es in diesem Text nun um die Maklerfavoriten und Qualitätsführer im Bereich der Flottenversicherung.
R+V Gruppe vermittelt das meiste Geschäft
Welche Versicherer machen laut AssCompact Studie also unter unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittlern das meiste Geschäft? Der Blick auf das Ranking verdeutlicht vor allem eines: Die Befragten setzen auf die bewährten Gesellschaften der letzten Jahre. So blieben die vordersten vier Plätze des Rankings im Vergleich zur Vorjahresstudie unverändert. Das meiste Geschäft erhält laut Makler-Votum die R+V Gruppe mit Sitz in Wiesbaden.
Bereits mit deutlichem Abstand dahinter liegt die VHV auf Rang 2. Sie erreicht lediglich rund 70% des „share of wallet“ der R+V Gruppe. Platz 3 geht an die Allianz, die wiederum nur rund 39% des vermittelten Geschäftsanteils der R+V Gruppe erreicht.
Knapp dahinter liegt die Itzehoer auf Rang 4. Auf Platz 5 dann die erste kleine Veränderung: Die AXA verbesserte sich im Vergleich zum Vorjahr nämlich um einen Rang. Größere Sprünge im Ranking machten ferner Dialog, der Maklerversicherer der Generali in Deutschland, und ERGO. Während es für die Dialog allerdings um zwei Plätze zurück auf Rang 7 geht, konnte die ERGO vier Ränge auf nun Platz 9 gutmachen.
Itzehoer bietet höchste Produktqualität
Doch ein hoher Geschäftsanteil geht nicht zwangsläufig mit einer hohen Servicequalität einher. Daher hat sich die Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ bei den unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittlern auch nach der Gesamtzufriedenheit mit den Flottenversicherern erkundigt. Und in diesem Ranking geht die Spitzenposition eindeutig an die Itzehoer. Der Versicherer punktet gleich in einer Reihe von Leistungskriterien. Die Produktqualität, die Abwicklung im Neugeschäft sowie die Schadenregulierung wird dabei von den Befragten als besonders zufriedenstellend bewertet.
Auf Rang 2 liegen drei Anbieter punktgleich: Die Allianz, die R+V Gruppe sowie die VHV. Während die Versicherungsmaklerinnen und -makler bei der Allianz das Image und die Schadenabwicklung goutieren, punktet die R+V Gruppe bei der Produktqualität und dem Image. Die VHV stellt die Befragten wiederum ebenfalls bei der Produktqualität, aber auch bei den Angebotsunterlagen zufrieden. Dagegen wurde bei der VHV die Courtageausgestaltung moniert.
Auf Platz 5 unter den Qualitätsführern im Bereich der Flottenversicherung rangiert die SV Sparkassenversicherung. Dieser Anbieter besticht durch die Abwicklung im Neugeschäft im Maklermarkt. (as)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ wurde vom 13.02.2023 bis 24.02.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 397 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © christianchan – stock.adobe.com
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