Cyberversicherungen stellen für viele Versicherer eine große Herausforderung dar. Im Digital Insurance Podcast erläutert Gisa Kimmerle, verantwortlich für den Bereich Cyber bei Hiscox in Deutschland und Österreich, wie Hiscox mit Cyberversicherungen umgeht und wie Versicherer in diesem Bereich erfolgreich sein können. Das Gespräch mit Podcast-Moderator Jonas Piela beleuchtet dabei die Komplexität von Cyberrisiken und die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Herangehensweise.
Cyberrisiken: Definition und Beispiele
Kimmerle definiert Cyberversicherungen als Schutz für Unternehmen vor den finanziellen Folgen von Cyberattacken. Diese umfassen Eigenschäden (z.B. Kosten für Betriebsunterbrechung, forensische Untersuchungen) und Drittschäden (z.B. Datenschutzverletzungen, Haftungsansprüche). Ein wichtiges Element sind die Assistance-Leistungen, die sofortige Hilfe im Notfall, forensische Unterstützung und präventive Maßnahmen umfassen. Am Beispiel von Phishing-E-Mails wird die Problematik verdeutlicht: Gut gestaltete E-Mails können Mitarbeiter täuschen und zu schwerwiegenden Schäden führen. Kimmerle gibt praktische Tipps zur Erkennung solcher Betrugsversuche. Sie betont jedoch, dass auch scheinbar einfache Angriffe wie der Zahlungsmittelumleitungsbetrug, bei dem Rechnungen auf gefälschte Konten umgeleitet werden, erhebliche Schäden verursachen können.
Assistance-Leistungen: Soforthilfe und Prävention
Ein Schwerpunkt des Gesprächs liegt auf den Assistance-Leistungen von Hiscox. Kimmerle beschreibt, wie Hiscox seine Kunden im Schadensfall unterstützt: Sofortige Hilfe durch eine Hotline mit IT-Experten, die Bereitstellung von Forensikern vor Ort, die Wiederherstellung von Daten aus Backups und die Erstellung von Maßnahmenplänen zur Schadensbegrenzung. Sie betont den Unterschied zu traditionellen Versicherungen: Hiscox begleitet seine Kunden aktiv während des gesamten Krisenprozesses und unterstützt nicht nur bei der Schadensregulierung, sondern auch bei der Prävention. Gerade kleinere Unternehmen ohne eigene IT-Sicherheitsexperten profitieren besonders von dieser umfassenden Betreuung.
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