In wenigen Schritten zum individuellen Angebot
Im ersten Schritt des Verkaufsgesprächs erfasst die Software alle relevanten Kundendaten, etwa Alter, Wohnort sowie spezifische Produktdetails. Sie reichert diese Daten mittels Informationen aus externen Quellen an und antwortet mit einer individuellen und aktuellen Tarifberechnung. Dabei berücksichtigt sie tagesaktuell sämtliche relevanten Komponenten, beispielsweise potenzielle Wettbewerberprämien und die sinnvollsten Produktkonfigurationen für den individuellen Kunden. Sie liefert auch eine technische Einschätzung des Risikos in Form eines technischen Preises sowie der relevanten Tarifprämie bis hin zu einem maximal sinnvollen Rabatt und der Angabe der Abschlusswahrscheinlichkeit des Kunden bei Gewährung dieses Rabatts.
Innerhalb von Millisekunden steht somit ein passgenaues Angebot zur Verfügung. Der Kunde erhält dieses Angebot transparent und verständlich präsentiert – sei es direkt im persönlichen Gespräch oder über die Website eines Anbieters. Dem Vertrieb werden zudem Selbstbehaltmöglichkeiten, Zusatzprodukte oder Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten dynamisch vorgeschlagen.
Vermittler bestätigen im Einsatz der Pricing-Plattform: Im Gegensatz zu herkömmlichen Rabattsystemen über Kontingente o. Ä. liegt der durchschnittliche Verkaufspreis höher als zuvor – und dies bei gleicher oder gar höherer Abschlussquote.
Digitale Pricing-Systeme: Profitabel für alle
Von modernen Pricing-Lösungen profitieren somit alle Seiten: Kunden sind in aller Regel zufriedener, da sie eine maßgeschneiderte Deckung erhalten, Vermittler erhöhen ihre Provision, da sie weniger Rabatt einsetzen müssen, um zum Abschluss zu kommen, und Versicherer freuen sich über profitables Geschäft. Zusätzlich entlasten derlei Lösungen den Vertriebsmitarbeiter auch mental. Denn anstatt nach Gefühl oder Verkaufsdruck zu entscheiden, kann er sich zusätzlich auf eine objektive Risikoeinschätzung stützen – das stärkt auch die Haftungssicherheit.
Ergänzend zu diesen Vorteilen verbessert sich auch das Verständnis zwischen Vertrieb und dem Fachbereich, da beide Seiten ihre Entscheidung nun auf Basis derselben Daten und Modelle treffen. Eine Einheitlichkeit, die für den gemeinsamen Erfolg unerlässlich ist.
Heute handeln, um morgen wettbewerbsfähig zu sein
Eine Prämie zu berechnen, die für den Kunden attraktiv und für den Versicherer profitabel ist, ist ein entscheidender Faktor im Underwriting. Wer aber bereits im Sommer 2025 die Informationen für die Beitragsanpassung zum Januar 2026 an seine IT geben muss, kann dem Marktdruck auf Dauer nicht standhalten. Verbesserungen in der Prognose des Kundenverhaltens, konsequentes Profitabilität-Monitoring und Investitionen in agilere Prozesse und IT-Strukturen sind die Erfolgsfaktoren, um die Kfz-Sparte wieder dauerhaft auf Ertragskurs zu bringen.
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Andreas Löffler 
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