Nachhaltigkeit: Gekommen um zu bleiben
Das Bekenntnis zur Nachhaltigkeit ist in der Branche angekommen, allerdings noch nicht in jedem Beratungsgespräch. Aktuell gehen die Nachhaltigkeitsbestrebungen vorwiegend noch von den Produktgebern aus. Erste Anstrengungen starten mittlerweile aber auch Maklerdienstleister, die sich selbst klimaneutral aufstellen und ihre Erfahrungen nun in Form von Serviceangeboten an Maklerbetriebe weitergeben wollen. Dass sich Vermittler noch mehr mit nachhaltigen Entwicklungen beschäftigen müssen als bisher, darin sind sich mehr oder weniger alle einig, schon aus dem Grund, weil sich die Nachfrage auf Kundenseite entsprechend entwickeln werde.
Der Klimawandel und vor allem die Flutkatastrophe vom Juli 2021 beschäftigen die Versicherungswirtschaft in besonderem Maße. Vielerorts wurde in Dortmund betont, dass die Versicherer und die Vermittler hier bei der Schadenregulierung einen guten Job gemacht hätten. Die Abwicklung hält die Unternehmen weiterhin in Atem und wird es wohl noch bis ins Jahr 2022 tun.
Währenddessen hat der GDV einen Tag nach der DKM Vorschläge für ein Gesamtkonzept zur Klimafolgenanpassung vorgelegt. Damit einher geht auch ein neues System für den Elementarversicherungsschutz. Demnach soll es nur noch Wohngebäudeversicherungen geben, die auch Elementargefahren wie Hochwasser und Starkregen abdecken.
Dauerthemen: Digitalisierung, Demografie
Weitere Schwerpunkte des DKM Forums waren die Digitalisierung und die demografische Entwicklung mit Blick auf die Maklerunternehmen. Während die Anstrengungen der Branche weitergehen, die digitale Transformation voranzutreiben, treibt Vermittlerbetriebe die Suche nach geeigneten Nachwuchskräften beinahe in den Wahnsinn. Es wird – wie überall sonst auch in der Wirtschaft – händeringend nach Fach- und Führungskräften gesucht. Das Problem scheint sich von Jahr zu Jahr zu verstärken.
Konsolidierung am Maklermarkt
Digitalisierung und Demografie sind dann auch Gründe dafür, dass es am Maklermarkt zu Konsolidierungen kommt. Kleine Betriebe wenden sich demnach immer mehr Pools und Verbünden zu. Mittelständische Unternehmen kooperieren und fusionieren. Es finden deutlich mehr Käufe und Verkäufe statt. So verändert sich der Maklermarkt immer mehr und damit auch das Verhältnis im Wettbewerb, in der Zusammenarbeit mit Versicherern und im Zusammenspiel mit dem Kunden. Das Thema fand vielerorts seinen Platz auf dem DKM Forum, gleichermaßen wünschten sich manche Teilnehmer noch tiefergreifende Betrachtungen zu dieser Entwicklung.
Auf das Forum folgen die DKM Streaming-Days
Mehr Gelegenheiten solcher Art wird es dann künftig hoffentlich wieder bei Veranstaltungen geben. Gleichermaßen entwickelt sich auch die digitale Welt weiter. So wies Konrad Schmidt zum Schluss des DKM Forum hybrid noch auf eine Neuerung hin: Die Workshops der Aussteller, die normalweise vor Ort stattfinden, werden diesmal im Nachgang der Veranstaltung rein digital durchgeführt. Konkret bedeutet dies, dass am 11.11.2021 auf der Eventplattform die DKM Streaming-Days starten.
Im nächsten Jahr soll die DKM wieder in gewohnter Form in der Messe Dortmund stattfinden. Terminiert ist sie vom 25. bis 27.10.2022. Die Eventplattform DKM365 soll dabei weiterhin eine große Rolle beim Messekonzept einnehmen. (bh)
Weitere Berichte zur DKM finden sich unter asscompact.de. Zudem bringt AssCompact in der Dezember-Ausgabe einen großen Rückblick auf das DKM Forum hybrid 2021.
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