Ein Artikel von Holger Janke, Bereichsleiter Makler- und Assekuradeursvertrieb rhion.digital
Gewerbegeschäft – ja oder nein? Und wenn ja: Wie? Und mit wem? Fragen, denen man sich als Maklerin oder Makler früher oder später stellen muss. Denn es ist nun einmal nicht von der Hand zu weisen: Allein in der Betriebshaftpflicht-, Inhalts-, Gewerbegebäude- oder Gruppenunfallversicherung sind die Anforderungen im Gewerbebereich vielfältig. Unterschiedliche Branchen, individuelle Risikostrukturen und sich verändernde Betriebe machen eine fundierte Beratung anspruchsvoll.
Die Gründe liegen oft nicht dort, wo man sie vermutet. Und es lohnt, diese nicht intuitiv auf Kundenseite – also bei den Unternehmen – zu verorten, sondern den Komplexitätscheck mit einem Blick auf Strukturen und Prozesse zu beginnen. Typische Stichworte sind: fragmentierte Produktlandschaften, uneinheitliche Bedingungswerke, zeitintensive Ausschreibungen, fehlende Vergleichbarkeit. Die logische Konsequenz ist folgende: Das Gewerbegeschäft wird oft entweder vereinfacht abgewickelt oder bewusst vermieden. Beides verhindert nachhaltiges Wachstum.
Ein Blick in die Praxis zeigt: In den zentralen Gewerbesparten tauchen oft ähnliche Herausforderungen auf, auch wenn diese fachlich unterschiedlich gelagert sind. Bei der Betriebshaftpflichtversicherung erschweren individuelle Tätigkeitsprofile und zahlreiche Deckungserweiterungen eine schnelle und zugleich sichere Risikoeinschätzung. Bei der Inhaltsversicherung führen Bewertungsthemen und dynamische Betriebsentwicklungen regelmäßig zu einer Unterversicherung oder unklaren Versicherungssummen. Die Gewerbegebäudeversicherung ist ein Zeitfresser, denn steigende Schaden- kosten, komplexe Wertermittlungen und zunehmende Anforderungen an den Versicherungsschutz erhöhen die Beratungsintensität erheblich. Hingegen ist die Gruppenunfallversicherung ein häufig unterschätzter, ungeachtet dessen aber wichtiger Baustein zur Mitarbeiterbindung. Das Problem ist, dass sie oft schwer greifbar in der konkreten Ausgestaltung und Nutzenargumentation ist. Zusammengefasst heißt das: Einfach geht anders!
Komplexität beherrschbar machen
Viele Maklerinnen und Makler investieren mithin zu viel Energie in Einzelfragen, während die Effizienz im Prozess auf der Strecke bleibt. Das Spiel ist bekannt: Angebote werden mehrfach eingeholt, Daten manuell übertragen und Ergebnisse nur schwer vergleichbar gemacht. Dabei erwarten Gewerbekunden heute genau das Gegenteil: schnelle Rückmeldungen, klare Aussagen und transparente Lösungen. Das bedeutet: Die Herausforderung liegt weniger in der fachlichen Komplexität als in der Frage, wie diese beherrschbar gemacht wird und wie sie intelligent aufzuschlüsseln ist.
Um den eigenen Bewegungsradius mit Blick auf Gewerbeversicherungen zu erweitern, sollte man darauf achten, ob z. B. Direktionsbevollmächtigte zur Risikobesichtigung zur Verfügung stehen und Underwriter ohne Umwege zu erreichen und entscheidungskompetent sind, um ein passgenaues Absicherungspaket zu entwickeln. Und zwar innerhalb einer Frist, die sich nach wenigen Tagen – vielleicht auch nur 48 Stunden – bemisst, um der Dynamik im Wirtschaftsleben adäquat zu begegnen. Hilfreich ist deshalb, wenn man als Maklerin und Makler genau weiß, wo der Versicherungspartner sein Stärken ausspielt.
Genau hier setzen spezialisierte Anbieter wie rhion.digital an. Konsequent maklerorientiert, werden Gewerbelösungen so strukturiert, dass sie in der Praxis funktionieren: verständlich in der Ausgestaltung, effizient in der Abwicklung und flexibel genug für unterschiedliche Risikoprofile. Das Ziel ist klar: Komplexität zu reduzieren, ohne fachliche Qualität zu verlieren.
Konkret bedeutet das: Maklerinnen und Makler erhalten nicht nur Produkte, sondern eine klare Struktur für das Gewerbegeschäft – und das nicht nur bei Neuabschlüssen, sondern auch für die so wichtige Arbeit im Bestand, der schließlich up to date bleiben muss. Standardisierte Grundkonzepte für zentrale Branchen, kombiniert mit gezielten Erweiterungsmöglichkeiten, schaffen Orientierung, ohne die notwendige Flexibilität einzuschränken. Gleichzeitig sorgt die enge Verzahnung von Maklerbetreuung und Underwriting dafür, dass auch individuelle Risiken schnell eingeordnet und Lösungen abgestimmt werden können. Entscheidungswege bleiben kurz, Abstimmungen erfolgen direkt und ohne unnötige Schleifen. Das Ergebnis: weniger Abstimmungsaufwand, schnellere Angebote und mehr Sicherheit in der Beratung – gerade bei komplexeren Gewerberisiken.
Es kommt auf funktionierende Systeme an
Kurz gesagt: Erfolgreiches Gewerbegeschäft basiert heute nicht mehr nur auf einzelnen Produkten, sondern auf funktionierenden Systemen. Maklerinnen und Makler benötigen Versicherungspartner, die sie nicht zusätzlich belasten, sondern Lösungen bereithalten, die sich schnell erfassen und platzieren lassen. Und das gepaart mit Prozessen, die sich geschmeidig in den Makleralltag integrieren, sowie mit einer klaren Struktur über mehrere Sparten hinweg. Wer hier konsequent auf Vereinfachung setzt, schafft die Grundlage für Skalierung – und damit für nachhaltigen Erfolg im Firmenkundensegment.
Fazit: Viele Hürden im Gewerbegeschäft sind hausgemacht. Wer Strukturen und Prozesse gezielt hinterfragt, erschließt Wachstumspotenziale, die in der Praxis bislang oft ungenutzt bleiben.
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Holger Janke 
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