Neue Chancen im öffentlichen Dienst

Wie wird die Zielgruppe „öffentlicher Dienst“ konkret adressiert?

TG Wir nutzen zwei Vertriebskanäle: Makler und Maklerpools sowie den direkten Onlinevertrieb. Die Maklerkanäle sind für uns zentral. Makler, die sich auf den öffentlichen Dienst spezialisiert haben, kennen ihre Kunden und können unsere Produkte gezielt platzieren. Maklerpools bieten uns Zugang zu einer breiten Maklerbasis. Über den Onlinevertrieb erreichen wir zudem Kunden, die sich digital versichern möchten, und das ist gerade bei jüngeren Beamtenanwärtern relevant.

Wie wird sichergestellt, dass die ÖDV nicht in Konkurrenz zu etablierten VGH-Kanälen tritt?

FG Dafür haben wir klare Regeln definiert. Die ÖDV wird bundesweit angeboten – mit Ausnahme des VGH-Verbundgeschäftsgebietes Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Sie vertreibt nicht über VGH-Vertreter oder Sparkassen. Damit gibt es keine direkten Konflikte mit unseren etablierten Partnern.

Der öffentliche Dienst ist eine hochwertige, loyale Zielgruppe – wie groß schätzen Sie das Marktpotenzial ein?

FG Das Potenzial ist erheblich. Der öffentliche Dienst in Deutschland ist eine große, wachsende Zielgruppe mit hoher Arbeitsplatzsicherheit, stabilem Einkommen und geringer Ausfallwahrscheinlichkeit. Diese Kunden sind loyal und bringen langfristigen Bestandswert. Wenn wir sie früh mit guten Produkten gewinnen, bleiben sie uns über Jahrzehnte erhalten. Gleichzeitig gibt es bislang nur wenige spezialisierte Angebote. Hier sehen wir Platz für die ÖDV.

Welche Herausforderungen gibt es beim Launch einer neuen Marke?

TG Die ÖDV ist neu; Makler und Kunden kennen uns noch nicht. Wir müssen schnell vermitteln, wer wir sind, was wir anbieten und warum wir anders sind. Das erfordert gezielte Kommunikation, Präsenz auf Branchenmessen wie der DKM und eine aktive Ansprache der Makler.

Zudem müssen wir Makler und Maklerpools überzeugen, unsere Produkte zu vertreiben. Gute technische Anbindung, attraktive Provisionsmodelle, guter Support und regelmäßige Betreuung sind essenziell.

Wie wird die ÖDV bekannt gemacht?

TG Der Launch zur DKM ist zentral. Durch unseren Messestand werden wir präsent sein, Kontakte zu Maklern knüpfen und die ÖDV vorstellen. Parallel sprechen wir spezialisierte Makler gezielt an und zeigen ihnen unsere Vorteile: neue Produkte, attraktive Provisionen und guten Support. Ergänzend nutzen wir Branchenpublikationen, Maklerforen und Verbände, unsere Website und LinkedIn. Nicht zuletzt setzen wir auf Empfehlungen: Wer gute Erfahrungen macht, empfiehlt die ÖDV weiter.

Welche Maßnahmen sind geplant, um Kundenakquisition und -bindung zu sichern?

TG Wir bauen eine Markenidentität auf, mit der sich Kunden identifizieren. „Ich bin im öffentlichen Dienst, ich versichere mich bei der ÖDV“: Das ist das Ziel.

Bei der Kundenakquise setzen wir auf die Makler, bei der Kundenbindung auf Qualität und Service. Eine schnelle Schadenabwicklung, guter Kundenservice und faire Prämien machen Kunden loyal. Wenn wir neue Produkte entwickeln, können wir diese unseren Bestandskunden anbieten. Cross-Selling ist ein großer Hebel für die Kundenbindung.

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