Breites Spektrum an Gesundheitsservices
Die Kapitalseite des Unternehmens zeigt eine Seite des Erfolges, die Produktseite eine andere: Leistungsstarke, bedarfsgerechte Tarife zu langfristig verlässlichen Konditionen überzeugen Makler ebenso wie Kunden. Erneut verzeichnete die HanseMerkur im Jahr 2020 mit über 11.000 neuen Vollversicherten den zweithöchsten Nettozugang der PKV-Branche. Ende 2020 waren bei der HanseMerkur 1.539.119 Personen krankenversichert, davon 275.885 in der Vollversicherung und 1.263.234 im Zusatzschutz. Hinzu kamen 10.392 Personen in Ergänzungsversicherungen.
Zum Selbstverständnis eines modernen Krankenversicherers gehören bei der HanseMerkur neben gesunden Wirtschaftsdaten diverse Gesundheitsservices, nicht nur im Bereich der Prävention, sondern auch zur Steuerung der Behandlung von chronisch Kranken. Mit speziellen Disease-Managementprogrammen koordiniert das Unternehmen an den Schnittstellen der Versorgung und übernimmt dabei eine Lotsenfunktion im Gesundheitssystem. Das bündelt Kräfte bzw. Expertise und dient der optimalen Behandlung der Versicherten. Dieses Verfahren trägt ebenso zur Qualität der Versorgung bei wie zur Kostenreduktion – auch das ist unterm Strich eine Stellschraube zur Beitragsstabilität.
Chroniker-Programme gibt es bei der HanseMerkur bei
- Herz-Kreislauf-Erkrankungen mit Bluthochdruck, Angina Pectoris, bei koronaren Herzerkrankungen, Herzinfarkt und chronischer Herzschwäche
- Durchblutungsstörungen des Gehirns: einem Mini-Schlaganfall, einer sogenannten transitorischen ischämischen Attacke (TIA), die jährlich etwa 100.000 Menschen erleben, und bei Schlaganfällen, die ca. 270.000 Bundesbürger pro Jahr mit langwierigen Folgen erleiden
- Diabetes mellitus
- chronischen Atemwegserkrankungen (Asthma bronchiale, chronisch-obstruktive Bronchitis)
- psychischen Erkrankungen (Depressionen, Burn-out)
- Rücken- und Gelenkerkrankungen (Rückenschmerzen, Osteoporose, Gelenkschmerzen, Arthrose, Rheuma) sowie
- Brustkrebs
Auch bei digitalen Gesundheitsleistungen ist die HanseMerkur breit aufgestellt. Telemedizinische Angebote über Apps und Video-Chats mit Ärzten an 365 Tagen im Jahr vermitteln einen schnellen Zugriff auf medizinische Expertise. Mit einem eigens entwickelten Chat-basierten Symptom-Checker können Versicherte seit letztem Jahr eine Ersteinschätzung einholen. Begonnen hatte dieses Kooperationsprogramm zunächst mit der digitalen Abklärung von möglichen SARS-CoV-2-Infektionen.
Den Artikel lesen Sie auch in AssCompact 09/2021 und in unserem ePaper.
Bild: © grzejnik1981 – stock.adobe.com; Porträtfoto: HanseMerkur
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