HanseMerkur verteidigt Spitzenplatz
Doch wie sieht es mit den handfesten Zahlen aus? Wohin haben die Makler das meiste Geschäft vermittelt? Hier lässt sich vorwegschicken, dass es in den vergangenen Monaten im Vergleich zur Vorjahresstudie nicht viel Bewegung gab: Die Befragten bleiben ihren Favoriten unter den PKV-Anbietern weitgehend treu. So kann sich die HanseMerkur erneut Platz 1 sichern.
Neuzugang auf dem Siegertreppchen
Auch der zweite Platz bleibt unverändert, wenngleich die HALLESCHE deutlich näher an die Vermittlungszahlen des Erstplatzierten herangerückt ist. Auf dem 3. Rang hat sich jedoch ein Neueinsteiger einen Platz auf dem Siegertreppchen gesichert. Die Barmenia rückt vom 4. Platz auf Rang 3 vor und verdrängt die SIGNAL IDUNA Gruppe. Neben dieser Änderung bleiben die Top-Ten aber grundsätzlich unter sich und tauschen nur teilweise die Plätze. Einen Überblick bietet die Tabelle. Kein Versicherer schafft es, von einem der hinteren Ränge in die Top-Ten nachzurücken.
Höchste Zufriedenheit mit ALTE OLDENBURGER
Es geht in der Studie aber nicht nur um Geschäftsanteile, sondern auch um die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler mit den Versicherern. Und hier sieht es anders aus: Die ALTE OLDENBURGER kann sich gegen die Konkurrenz behaupten und sichert sich wie im Vorjahr die Goldmedaille. Die uniVersa holt sich erneut Silber und die HanseMerkur kann die Bronzemedaille erringen. Auf dem undankbaren 4. Platz landet die HALLESCHE. ARAG, Barmenia und Continentale teilen sich punktgleich Platz 5.
Net-Promoter-Score fällt ähnlich zur Zufriedenheit aus
Ähnlich sieht es beim sogenannten Net-Promoter-Score (NPS) aus. Auch hier kann sich die ALTE OLDENBURGER durchsetzen. Beim NPS geht es darum, welchen Versicherer die befragten Makler einem befreundeten Kollegen empfehlen würden. Den zweiten Platz bei den Empfehlungen sichert sich die HALLESCHE, gefolgt von der uniVersa auf Platz 3. Mit deutlichem Abstand folgen die SIGNAL IDUNA Gruppe und die HanseMerkur. (tku)
Bezugsmöglichkeiten und weitere Informationen
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen. Informationen zu allen weiteren AssCompact-Studien finde sich unter www.asscompact.de/studien.
Welche Versicherer die Maklerfavoriten bei der PKV-Zusatzversicherung und in der privaten Pflegeversicherung sind, lesen Sie in den kommenden Tagen auf www.asscompact.de.
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