Social Media als Wachstumsforcierer

Vor wenigen Jahren noch war Social Media oft wertlos. Heute nutzen immer mehr Vermittler die diversen Plattformen zu ihrer Kundengewinnung. Unser Institut forciert dieses Thema mit Vermittlern durch das sehr pragmatische Praxistraining „Social Media Führerschein“. In dieser Kolumne folgen fünf Ausgangsgedanken zu unseren Erfahrungen.

Wen genau will ich anziehen?

Ganz zu Anfang sollte klar sein: Wer genau ist der eigene Wunschkunde? Welches Problem spürt dieser Mensch, bevor er Sie kontaktiert.

Je präziser das Bild, umso leichter wird die Kommunikation. Wichtig ist: Ihre Zielgruppe muss sich in Ihren Worten wiederfinden – nicht in Ihren Produkten.

Vertrauen entsteht durch Persönlichkeit

Versicherungsvermittlung ist Vertrauensgeschäft. Deshalb ist es entscheidend, Gesicht zu zeigen. Menschen folgen Menschen – nicht Logos.

Zeigen Sie Ihre Haltung, Ihre Arbeitsweise, Ihre Werte. Authentizität schlägt Perfektion. Nutzer spüren, ob Sie „echt“ sind oder „bloß verkaufen wollen“.

Vom Nutzen, nicht vom Produkt sprechen

Viele Vermittler reden über Tarife, Leistungen oder Anbieter – doch das interessiert auf Social Media kaum jemanden.

Follower sind egoistisch. Was ist für sie relevant? Welchen Nutzen hat Ihr Profil, haben Ihre Posts? Es geht um nichts anderes. Nutzen schafft Neugier und Sog.

Algorithmus-Logik verstehen und nutzen

Wer Sichtbarkeit will, muss wissen, wie Plattformen funktionieren. Ob Instagram, LinkedIn oder TikTok – überall gilt: Regelmäßigkeit schlägt Einmalaktionen.

Interaktion, also Kommentare, Umfragen usw., signalisiert Relevanz und treibt den Algorithmus. Ein Call-to-action forciert sie zudem. Eventuell mit nutzengeladenem Köder, zugeschnitten auf Bedarf oder Neugier der Zielgruppe. Die Folgebearbeitung kann komplett automatisiert werden. Die, die es am besten machen, generieren eine Interessentenlawine.

Von Sichtbarkeit zu Kommunikation zu Termin

Jede Reichweite ist wertlos, wenn daraus kein Gespräch wird. Erfolgreiche Vermittler pflegen die asynchrone Kommunikation.

Sie antworten konsequent auf Kommentare und Nachrichten, fragen interessiert nach, führen vom Chat hin zum Termin. Auch hier kann automatisiert werden. Am erfolgreichsten ist oft eine Mischung aus persönlicher Kommunikation und persönlich wirkender Automatisierung.

All das Beschriebene verlangt Professionalität. Social Media ist letztlich Türöffner und führt im Erfolgsfall zu Beratungsgesprächen.

Wichtig ist, für entstehende Leads ein CRM-System zu haben, mit dem diese erfasst und nachgehalten werden können. So entsteht ein Kreislauf aus Sichtbarkeit, Interesse, Kommunikation, Gespräch, Vertrauen und Abschluss.

Damit all das nachhaltig gelingt, braucht es eine Kombination aus Strategie, Persönlichkeit und Routine. Erfolgreiche Vermittler auf Social Media posten nicht „irgendwas“, sondern systematisch, zielgruppenorientiert und mit Haltung.

Sie sind nicht Verkäufer, sondern Begleiter – und sie zeigen das. Wenn Sie das konsequent leben, ziehen Sie nicht einfach Menschen an, sondern genau die richtigen.

Lesen Sie auch:

Mitarbeiter? Ja, aber richtig

Brauche ich weitere Mitarbeiter oder mehr KI?

Interessieren Sie sich für weitere Hintergrundartikel aus der Branche? Dann abonnieren Sie das monatliche Fachmagazin AssCompact – kostenfrei für Versicherungs- und Finanzmakler.