Ein Kommentar von Steffen Ritter
Wenn wir heute über die Entwicklung von Vermittlerbetrieben sprechen, dreht sich vieles noch um einzelne Anwendungen. Es geht um Entlastung via KI, um Automationen usw. Das ist sinnvoll. Aus meiner Sicht reden wir dabei aber noch immer über die ersten Schritte.
Die Branche auf dem falschen Weg?
Meine These: Bereits 2027 wird es in den meisten Versicherungsvermittlerbetrieben völlig normal sein, dass Mitarbeiter mit eigenen KI-Assistenzen arbeiten. Dann wird nicht mehr die Frage sein, ob ein Betrieb KI nutzt. Die spannendere Frage wird lauten: Welche KI-Assistenzen hat eigentlich welcher Mitarbeiter?
Und ich meine damit ausdrücklich nicht die eine große Lösung für das gesamte Unternehmen. Die Branche sucht aktuell genau diese.
Aus meiner Sicht ist das der falsche Ansatz. Viel entscheidender werden kleine, konkrete Assistenzen sein, die einzelne Aufgaben übernehmen oder vorbereiten.
Seite 1 Trend 2027: Jedem (!) Mitarbeiter seine Assistenz
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