Für viele Menschen ist eine eigene Immobilie die größte Investition, die sie in ihrem Leben tätigen. Die will gut abgesichert sein. Doch eine Wohngebäudeversicherung ist ein komplexes Produkt mit vielen Absicherungsstufen, das einer umfassenden Beratung bedarf.
Makler und Mehrfachagenten können zwischen vielen Anbietern und Tarifkombinationen wählen, um das passende Produkt für ihre Kunden zu finden. Doch welche Anbieter würden sie aktuell auch weiterempfehlen?
Die Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2026“ analysiert neben den Maklerfavoriten gemessen am „share of wallet“ und den Qualitätsführern auch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Makler und Mehrfachagenten in Bezug auf einzelne Versicherer. Diese wird anhand des sogenannten Net-Promoter-Scores (NPS) ermittelt, der sich ergibt, indem die Anzahl der Kritiker mit der Anzahl der Promotoren ins Verhältnis gesetzt wird.
Diese Anbieter empfehlen Makler weiter
Laut den Studienergebnissen ist der Anbieter, den Makler und Mehrfachagenten am häufigsten weiterempfehlen würden, die Deutsche Versicherungsmakler Aktiengesellschaft (DEMA). Ganze 90,9% der befragten Makler würden den Anbieter mit Sitz im bayerischen Regensburg weiterempfehlen. Zudem hat der Spitzenreiter beim NPS keine kritischen Stimmen erhalten, sondern ausschließlich positive bzw. neutrale Stimmen.
Auch die zweit- und drittplatzierten Anbieter haben keine „Kritiker“, die ihren NPS nach unten ziehen – auch sie erhalten ausschließlich positive oder neutrale Einschätzungen. So bewerten fast drei Viertel der befragten Makler und Mehrfachagenten die Concordia positiv, die folglich mit einem NPS von 73,7 auf dem Silberrang landet. Bronze erringt mit einem NPS von 65,5 die Grundeigentümer-Versicherung (GEV).
Der Assekuradeur Konzept & Marketing liegt mit einem NPS von 61,1 auf Rang 4, während die VHV auf dem 5. Platz liegt. Ihr NPS beträgt 54,2.
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