Interview mit Zeliha Hanning, Vorstandsvorsitzende und Vertriebsvorständin der Württembergische Versicherung AG
Frau Hanning, die Versicherungsbranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Wie positioniert sich die Württembergische in diesem Umfeld? Setzen Sie auf Stabilität oder Transformation?
Beides gehört heute untrennbar zusammen. Stabilität heißt für uns: Verlässlichkeit, klare Entscheidungen, hohe Servicequalität und ein Geschäftsmodell, das auch in herausfordernden Marktphasen trägt. Transformation bedeutet: Geschwindigkeit, digitale Durchgängigkeit, moderne Produkte und Mut, Dinge neu zu denken. Genau daraus entsteht die Kraft, mit unseren Partnerinnen und Partnern neue Wege zu gehen, insbesondere im Vorsorgemarkt, in den wir uns derzeit sehr bewusst hineinentwickeln.
2025 war für die Württembergische Versicherung ein ausgesprochen starkes Jahr. Welche Faktoren waren aus Ihrer Sicht entscheidend für diesen Erfolg?
In der Schaden-/Unfallversicherung haben wir Rekordwerte erzielt. Das zeigt, dass unsere strategische Ausrichtung trägt. Die Marktposition haben wir weiter gefestigt, die Profitabilität nachhaltig gesteigert. Dennoch gibt es keine Entwarnung für die Folgejahre. Die Herausforderungen bleiben: Klimaschäden haben sich in Deutschland seit 1980 verfünffacht. Und wenn wir Klimaveränderungen verantwortungsvoll begegnen wollen, gilt es, gesamtgesellschaftlich zu handeln. Es benötigt einen umfassenden Ansatz, der neben Versicherungsschutz auch wirksame Prävention und Klimafolgenanpassung umfasst. Hier ist die Politik gefordert.
Wie plant die Württembergische Versicherung sich zukunftsfest aufzustellen?
In der Württembergische Versicherung ist unser Ziel, die hohe Profitabilität im Schaden-/Unfallgeschäft weiter auszubauen und die starke Neukundengewinnung langfristig abzusichern – durch risikogerechtes Pricing, hohe Kundenzufriedenheit und eine stabile Kundenbindung. Besonders positiv ist, dass wir unsere vertrieblichen Wachstumsziele in einem anspruchsvollen Marktumfeld voll erreicht haben: Im Kompositgeschäft, in dem wir traditionell stark sind, ebenso wie in der Lebensversicherung, in der wir zentrale Grundlagen für künftiges Wachstum gelegt haben. Auch in der Krankenversicherung setzen wir unsere seit Jahren erfolgreiche Wachstumsstory konsequent fort.
Viele Anbieter liegen bei Produkten nah beieinander. Worin unterscheidet sich die Württembergische für Vertriebspartnerinnen und -partner künftig spürbar?
Die Qualität der Zusammenarbeit und hohe Verlässlichkeit zeichnen uns aus. Unser Anspruch ist daher, unseren Vertriebspartnerinnen und -partnern spürbar mehr Einfachheit und Geschwindigkeit zu bieten. Wir arbeiten daran, Reaktionszeiten durch den Einsatz digitaler Lösungen weiter zu reduzieren, interne Abstimmungen zu verschlanken und Entscheidungswege zu verkürzen. Gleichzeitig investieren wir in eine moderne digitale Infrastruktur, die Prozesse stabilisiert und Routinearbeiten vereinfacht. Dieser Mix aus digitaler Leistungsfähigkeit und persönlicher Nähe ist aus unserer Sicht einer der größten Differenzierungsfaktoren im Markt.
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