„Bedeutend ist die Zeitspanne, die hinter einem Jubiläum steht“

Frau Pekarek, wenn wir 25 Jahre zurückblicken, da waren Sie schon fast 15 Jahre bei der Hallesche Krankenversicherung. Wie sind Sie denn zu dem Versicherer gekommen?

Ich habe in Stuttgart Mathematik studiert und begann danach als Mitarbeiterin in der mathematischen Abteilung der Hallesche. Das war 1984. Vier Jahre später leitete ich den Bereich Produktentwicklung und Wettbewerb und wieder vier Jahre später den Zentralbereich Mathematik.

Im Vorstand der Hallesche bzw. der ALH Gruppe sind Sie seit 2004. Im nächsten Jahr macht das 20 Jahre. Bedeuten Ihnen Jubiläen etwas?

Wirklich bedeutend ist die Zeitspanne, die hinter einem Jubiläum steht, und das, was sich in dieser Zeit entwickelt hat. Und darauf blicke ich gerne. Ich habe mein ganzes Berufsleben der Hallesche gewidmet. Es ist mir eine Freude und Ehre, die Geschicke des Unternehmens mitgestalten zu dürfen, mit tollen Menschen zusammenzuarbeiten, und das über viele Jahre hinweg.

Sie waren schon lange Vorständin, da waren die Diskussionen um Frauenquoten, Diversität und Gendern noch leise. Darf man Sie als Pionierin bezeichnen?

Als eine von ganz wenigen Frauen in einer Vorstandsebene war ich automatisch Pionierin. Dabei habe ich nicht darüber nachgedacht, was ich in einer von Männern dominierten Führungswelt anders oder besonders machen müsste. Stattdessen orientiere ich mich schon immer daran, zu einem ganz natürlichen Miteinander beizutragen, das an den unternehmerischen Zielsetzungen ausgerichtet ist. Außerdem lege ich Wert darauf, die mir wichtigen Themen einzubringen und Akzente zu setzen. Eine gewisse Robustheit und Hartnäckigkeit sollte man dabei schon haben.

Die Diskussion um die Abschaffung der PKV bzw. die Einführung einer Bürgerversicherung dürfte Sie fast Ihre ganze Karriere begleitet haben. Wie sehr hat Sie das Thema beschäftigt und wie sehr beschäftigt Sie es im Vergleich dazu heute?

SPD, Grüne und Linke hatten das Konzept der Bürgerversicherung auch im letzten Wahlkampf in ihre Wahlprogramme geschrieben. Die Forderungen sind nach wie vor ernst zu nehmen und angesichts der Schieflage, in der sich die GKV befindet, kann der Ruf nach einer Einheitskasse immer wieder laut werden. Ich wünsche mir, dass die Parteien begreifen, dass das Umlageverfahren nicht nachhaltig ist und es zukünftige Generationen belastet, wenn das System auf noch mehr Menschen ausgeweitet wird.

In der Pflegeversicherung erleben wir derzeit den Anfang eines Bewusstseinswandels. Der Expertenrat des grün geführten Ministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz empfiehlt dringend, die Kapitaldeckung in die Pflegeversicherung aufzunehmen, um sie zukunftssicher zu gestalten. Es bestätigt sich immer mehr: Eine nachhaltige Finanzierung unseres Gesundheitssystems ohne Kapitaldeckung geht nicht. Und hierfür wird die PKV mit ihrem Geschäftsmodell mehr denn je gebraucht.

Was waren in den vergangenen Jahren darüber hinaus die größten Veränderungen in der PKV?

Die Jahrtausendwende begann mit der Einführung des 10%-igen gesetzlichen Zuschlags und der Überzinsregelung. Der Neugeschäftsbeitrag verteuerte sich quasi über Nacht um 10%, heute können wir sagen, dass sich diese Vorsorge zur Beitragsentlastung im Alter nachweislich positiv auf die Beiträge älterer Versicherter auswirkt.

Zum 01.01.2003 wurden die Beitragsbemessungsgrenze und die Jahresarbeitsentgeltgrenze voneinander getrennt. Für Arbeitnehmer war es ab sofort schwerer, in die PKV zu wechseln.

2012 wurden die Provisionen auf neun Monatsbeiträge gedeckelt und die Stornohaftungszeit von zwei auf fünf Jahre ausgeweitet. Damit wurde ein Überbietungswettbewerb bei den Provisionen gestoppt, was aus heutiger Sicht für das Image der PKV gut war.

Einschneidend war außerdem die Einführung der Unisex-Tarife für Verträge ab dem 21.12.2012. Die gesetzliche Vorgabe hat unsere Tarifkalkulation grundlegend verändert, weil in den Beiträgen keine Differenzierung mehr zwischen Männern und Frauen vorgenommen werden durfte. In der Konsequenz ist der Versicherungsschutz für alle etwas teurer geworden.

Es ist sehr erfreulich zu sehen, wie sich die private Krankenversicherung den vielen Herausforderungen immer wieder gestellt und diese mitgestaltet hat.

Können Sie so was wie die größten Meilensteine für die Hallesche bzw. die ALH Gruppe benennen?

Ein großer Meilenstein ist unsere Vollversicherung NK, die wir Anfang der 90er eingeführt haben. Die Erfolgsgeschichte ist eng mit unserer auf dauerhaft bezahlbare Beiträge ausgerichteten Strategie verknüpft. Im Jahr 2021 haben wir unsere Vollversicherung unter dem Namen „NK.select“ weiterentwickelt. Es macht uns stolz, dass wir auch damit sehr erfolgreich sind. Ebenfalls sehr stolz sind wir darauf, der Erfinder der Budgettarife in der betrieblichen Krankenversicherung zu sein und damit ganz neue Marktpotenziale für die PKV geschaffen zu haben.

Zahlreiche Meilensteine sehen wir in der in den 90er-Jahren begonnenen Digitalisierung. Am Anfang stand der Internet-Auftritt. Heute bildet unsere Hallesche4u App unser digitales Gesicht. Über Hallesche4u und die elektronische Patientenakte werden unsere Kunden sukzessive an der zunehmenden Digitalisierung im Gesundheitswesen partizipieren.

Mit der strategischen Positionierung der Hallesche als Gesundheitspartner entwickeln wir für unsere Kunden nachhaltige Mehrwerte über die rein finanzielle Absicherung hinaus.

Mit Blick nach vorne: Was werden die größten Treiber in der PKV sein?

Ein großer Treiber ist die Weiterentwicklung vom Kostenerstatter zum Gesundheitspartner. Nur PKV-Unternehmen, die diesen Weg erfolgreich gehen und mit Kundenservices, Gesundheitsleistungen sowie bezahlbaren Beiträgen überzeugen, werden wettbewerbsfähig bleiben. Wir spüren deutlich, dass neben guten Produkten die Prozesse immer entscheidender werden. So will zum Beispiel niemand eine bKV, die nicht digital verwaltet wird oder kompliziert Rechnungen erstattet. Auch Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Treiber.

Was stimmt Sie über die genannten Themen hinaus pessimistisch und was optimistisch?

Optimistisch stimmt mich das riesige Potenzial der Digitalisierung für eine effiziente Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir werden neue medizinische Möglichkeiten erleben, von denen die Menschen profitieren. Allerdings liegen keine leichten Jahre vor uns. Den demografiebedingten Rückgang an Arbeitskräften werden wir an allen Ecken und Enden spüren. Die Umwälzungen, die in der Sozialversicherung unvermeidbar sind, weil das Umlageverfahren nicht mehr trägt, werden erheblich sein. Mit der kapitalgedeckten, nachhaltigen Finanzierung der PKV haben wir jedoch eine echte Lösungsoption.

Und wenn wir Sie zum Abschluss noch zum 25-jährigen Bestehen von AssCompact befragen würden, was wäre Ihre Antwort?

AssCompact ist für mich ein verlässlicher und vertrauter Begleiter in meinem Berufsleben. Wir brauchen solche guten Fachmedien in der Versicherungsbranche. Danke dafür! Ich wünsche AssCompact auch die nächsten 25 Jahre viel Erfolg sowie ein geschicktes Händchen bei allen unternehmerischen und publizistischen Entscheidungen.

Zur Person

Wiltrud Pekarek ist seit 2004 Vorstandsmitglied der Hallesche Krankenversicherung und seit 2005 Mitglied der Vorstände der Alte Leipziger Lebensversicherung – und damit schon lange bevor Diversität in der Versicherungswirtschaft zum Thema geworden ist. AssCompact begleitet Wiltrud Pekarek seit Langem – und auch umgekehrt.