Interview mit Jan Dirk Dallmer, Kfz-Produktvorstand R+V Gruppe
Die R+V ist laut eigenen Angaben der drittgrößte Kfz-Versicherer in Deutschland. Wie schätzen Sie den Kfz-Versicherungsmarkt aktuell ein?
Der Kfz-Versicherungsmarkt steht weiterhin unter erheblichem Druck. Aufgrund der steigenden Kosten für Ersatzteile, Werkstattlöhne und zunehmend komplexe Fahrzeugtechnik werden Reparaturen immer teurer. Hinzu kommen witterungsbedingte Schäden, etwa durch Starkregen oder Hagel. Viele Versicherer haben deshalb ihre Beiträge angepasst, um die Schaden-Kosten-Entwicklung auszugleichen. Gleichzeitig bleibt der Wettbewerb intensiv. Für uns ist entscheidend, unseren Kundinnen und Kunden dauerhaft leistungsfähigen Versicherungsschutz und verlässlichen Service zu wirtschaftlich tragfähigen Konditionen zu bieten.
Versicherte beschweren sich bei ihren Maklern immer öfter über die Preise der Kfz-Versicherung. Was können Vermittler ihren Kunden sagen, um die Prämienentwicklung bzw. -gestaltung nachvollziehbarer zu machen?
Wichtig ist zu erläutern, dass sich die Kfz-Prämie aus ganz unterschiedlichen Faktoren ergibt. Die spürbar gestiegenen Kosten im Schadenfall sind ein Aspekt. Zudem wirken sich höhere Schadenaufwendungen durch Unwetter auf die Kalkulation aus. Aber auch Faktoren wie die Typ- und Regionalklasse, die Schadenfreiheitsklasse, die Fahrleistung, der Fahrerkreis, ein Stellplatz und der gewählte Leistungsumfang spielen eine Rolle. Wenn sich bei diesen Merkmalen etwas ändert, kann der Beitrag steigen oder sinken.
Seite 1 „Wir erwarten eine intensive Wechselsaison“
Seite 2 Derzeit verursachen insbesondere Ersatzteile hohe Kosten. Wie verändern Fahrzeuge sich hier und woher kommen die steigenden Kosten in diesem Bereich?
Seite 3 Welche Erwartungen haben Sie an die diesjährige Wechselsaison? Anders gefragt: Wie treu sind Ihre Bestandskunden und wie punkten Sie bei Neukunden?
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