Sind für Sie selbst Zukäufe oder auch Kooperationen ein Thema?
Zukäufe und organisches Wachstum bleiben weiterhin wichtige Bausteine unserer Unternehmensstrategie. Kooperationen zwischen Organisationen ziehen immer Früchte und sind für uns besonders interessant, wenn wir beispielsweise in neue Ländermärkte expandieren. Zukäufe an sich kommen nur infrage, wenn sie für uns wirklich von besonderem strategischem Interesse sind.
Mit Blick auf die Kunden: Hat die Versicherungswirtschaft mittlerweile verstanden, was der Kunde will?
Ein gewisser Aha-Effekt ist schon da, im Großen und Ganzen hält die Versicherungsindustrie allerdings immer noch an alten Denk- und Verhaltensmustern fest. Die Produktentwicklung orientiert sich bei vielen Versicherern immer noch stark an der Eigenwahrnehmung bzw. der eigenen Unternehmensentwicklung. Stattdessen muss man Produkte stets am Kunden bauen. Das setzt voraus, im Detail zu verstehen, was der Verbraucher überhaupt braucht und möchte. Das funktioniert allerdings nur durch den Einsatz moderner Technologie wie etwa Big-Data-Algorithmen oder künstlicher Intelligenz, die auch dynamische Daten, um im Wortlaut unseres ONE CEOs Olli Lang zu bleiben, auswerten und einordnen können. Echtzeitdaten ermöglichen Echtzeitprodukte, aber auch Echtzeitabschlüsse. Gerade das wollen Verbraucher und Makler im Jahr 2020. Die etablierte Versicherungswirtschaft kann die Leute aber auch einfach nur mal fragen. Die Integrierung von Schnittstellen bzw. APIs wird diese Verbraucherinteraktion noch präziser machen.
wefox wollte mit der GesundZusammen-App, anfangs von Ihnen kurz angedeutet, eine Rolle in der Corona-Pandemie einnehmen. Warum ist das ein Thema für Sie?
Unser Unternehmensmotto lautet seit jeher „Enable People to be safe“. Jede Entscheidung, die wir treffen, wird von diesem höheren Ziel abgeleitet. Für uns war es nur logisch, unsere technologische Infrastruktur und IT gegen Corona und für unsere Mitmenschen einzusetzen. Das funktioniert allerdings nur in der Kooperation mit anderen Organisationen und besonders mit Einbeziehung der Bundesregierung. Nach Gründung der GesundZusammen-Initiative, an der sich viele erfolgreiche Start-ups aus Deutschland beteiligen, arbeiten wir nun gemeinsam mit SAP und T-Systems an einer Tracing-App. Wir sind stolz darauf, dass mit unserer Initiative erstmals so viele deutsche Tech-Player an einem Strang ziehen und gemeinsam erstklassige Produkte herstellen. GesundZusammen steht heute repräsentativ für das Deutsche Tech-Ökosystem und ist hoffentlich auch ein Impulsgeber für ein Zusammenrücken der Tech-Unternehmen in ganz Europa. Rückblickend kann ich nur sagen: alles richtig gemacht.
Das Interview lesen Sie auch in AssCompact 06/2020 und in unserem ePaper.
Seite 1 „Die meisten InsurTechs gehen als Gewinner aus der Krise hervor“
Seite 2 Plattformökonomie ist ganz sicher das große Thema der Branche. Wie weit ist hier die Branche?
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