Zwingt Sie die Covid-19-Krise nicht bereits zu Anpassungen?
Oliver Brüß: Corona hat in der Tat einiges verändert und dem Thema Digitalisierung einen echten Schub gegeben. Viele Kunden und Vermittler haben ihre Scheu vor Instrumenten wie Videoberatung verloren. Gerade bei einfacheren Themen werden sich die entsprechenden Tools jetzt etablieren, da Termine viel flexibler und mit geringerem Zeitaufwand stattfinden können. Das Gleiche gilt für Online-Schulungen und Webkonferenzen mit unseren Partnern.
Was denken Sie, wie geht das Geschäftsjahr zu Ende?
Oliver Brüß: Eine genaue Prognose können wir seriös heute noch nicht abgeben. Die Pandemie wird sich sicher auf die Schadenquoten auswirken – insbesondere in der Sachversicherung im Bereich Veranstaltungsausfall- und Betriebsschließungsversicherungen haben wir umfangreiche Zahlungen an unsere Kunden geleistet. Gleichzeitig sehen wir Druck auf die Prämieneinnahmen, insbesondere die der Lebensversicherung. Kunden sind in der gegenwärtigen wirtschaftlichen Gesamtsituation beim Neuabschluss verständlicherweise zurückhaltend. Dennoch bin ich zuversichtlich, dass wir auch im Jahr unseres 200-jährigen Bestehens einmal mehr ein gutes Ergebnis erreichen werden.
Wenn wir die Strategie etwas herunterbrechen, welche Produkte und Neuerungen werden im Fokus stehen?
Oliver Brüß: Der Schwerpunkt Mittelstand spiegelt sich auch in unseren Produktneuheiten wider: Vor Kurzem haben wir in der Sachversicherung unseren modular aufgebauten Versicherungsschutz für KMU Gothaer GewerbeProtect umfangreich erweitert. Beispielsweise wurden die Grunddeckungen erweitert und mit Umsetzung der E-Unterschrift der Beratungsprozess weiter digitalisiert. Ebenso haben wir unser Angebot im Bereich bAV optimiert und beispielsweise eine 100%-ige Beitragsgarantie für alle Konstellationen eingeführt.
Aktuell stehen wir vor dem Launch eines Portals, das unsere Vertriebspartner bei der Beratung von Unternehmen zum Thema bAV und Arbeitgeber bei der Verwaltung der bAV- und bKV-Verträge ihrer Mitarbeiter unterstützt. Damit haben wir noch eine Alleinstellung im Markt. Und in der bKV führen wir gerade einen arbeitgeberfinanzierten Budget-Tarif für weniger als 10 Euro monatlich ein, der ab fünf Personen ohne Gesundheitsprüfung abgeschlossen werden kann.
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