Der digitale Versicherer soll Produkte schneller auf den Weg bringen. Wie sieht hier die Arbeitsweise aus?
Christian Buschkotte: Schneller ist ein gutes Stichwort. Es ist so, dass wir in sogenannten Sprints und Iterationen arbeiten. Wir liefern alle zwei Wochen unsere Arbeiten an den Produkten, Prozessen und der IT-Infrastruktur aus. Aktuell arbeiten wir in drei crossfunktionalen Teams inklusive der eigenen Vertriebsmitarbeiter. So entsteht sukzessive das Vertriebssystem 2.0, dessen Basis unser digitales Interaktions- und Relationshipmanagementsystem ist. Hier liefern zum Beispiel automatisch erkannte Anomalien die Grundlage für die Interaktion mit dem Vertriebspartner.
In den vergangenen Jahren ging es mit dem Gewerbegeschäft bergauf. Wie wird es nach der Corona-Krise weitergehen?
Christian Buschkotte: Laut KfW haben viele mittelständische Unternehmen kreativ und mit Ideenreichtum auf die Corona-Krise reagiert. Rund 43% haben ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot, ihren Vertrieb oder ihr Geschäftsmodell angepasst. Zusammen mit jenen Unternehmen, die dies noch planen, beträgt dieser Wert sogar 57%. Vorreiter sind dabei Unternehmen aus von der Krise besonders betroffenen Branchen sowie Unternehmen, die bereits in der Vergangenheit Innovationen hervorgebracht haben. Für derartige Betriebe bietet andsafe einen wesentlichen Vorteil, denn es werden Mischbetriebe versichert, der sich anpassende Betrieb ist also der bei andsafe vorausgesetzte Normalfall. Ausschließlich die umsatzstärkste Betriebsart wird bei andsafe zur Tarifierung herangezogen.
Neben der Anpassung von Geschäftsmodellen zeigen sich die Unternehmensgründungen aktuell zeitlich verzögert. Ebenso wird es bei bestimmten Zielgruppen im Gewerbekundensegment Einbußen auf der Umsatzseite geben. Nach derartigen Krisen zeigen sich jedoch ganz überwiegend wieder erhöhte Gründungsaktivitäten und natürlich steigende Umsätze. Bis dahin ist jedoch davon auszugehen, dass die Gewerbetreibenden ihre Geschäftsmodelle sowie die Kostensituation überprüfen und anpassen.
Das Interview lesen Sie auch in AssCompact 07/2020 und in unserem ePaper.
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