Modernes HR ist gefragt
Unternehmen sind die Summe der dort tätigen Menschen, Strategie und Personal sind elementare Führungsaufgaben, HR ist wichtig und beides ist der Fall: Zum einen sind nicht immer die richtigen Personen mit HR betraut, zum anderen werden die Tätigkeiten der Personaler intern nicht wirklich geschätzt.
Zu meiner Erfahrung zählt auch, dass man gerade im Bereich Human Resources weder horizontal noch vertikal von einer gendergerechten Ausgewogenheit sprechen kann. Und so viel man aktuell auch tut, so dynamisch man Themen wie „New Work“ vorantreibt: Alles beginnt mit dem ersten Kontakt, die Basics müssen funktionieren. Denn HR ist erst dann gut, wenn es die internen als auch die externen Kommunikationspartner bestätigen.
Für Personaler wie auch Bewerber gilt: Wer gewinnen will, muss reale Erwartungen und interessante Profile haben, muss bereit sein, andere Positionen zu respektieren und ab dem Erstkontakt überzeugen. Und ja, es braucht fast tägliche Übung, keiner kann HR von Geburt.
Erste Grundlagen im Recruiting
Abgesehen von unternehmensspezifischen Momenten, dem Marketing, den Social-Media-Aktivitäten und weiteren, qualitativ essenziellen Merkmalen erfolgreicher Mitarbeitergewinnung sollten folgende Punkte Standard sein:
- Wer das Suchprofil klar formuliert, der erspart sich Nebengeräusche.
- Das Alter von Kandidaten muss als Kriterium großzügig auslegt sein.
- Organisation und Abläufe stimmen perfekt, zügiges Handeln ist nicht fakultativ.
- Chefs, die mit Kandidaten telefonieren, wirken nach außen, lernen aus jedem Telefonat und kreieren Ideen, Potenziale zu nutzen.
- Der genannte Ansprechpartner im Unternehmen muss von der Personalsuche persönlich betroffen, kompetent und gut erreichbar sein.
- Der Entscheider sieht die Unterlagen persönlich und führt zeitnah ein präzises Ersttelefonat, um dankend oder werbend zu kommunizieren.
- Das Vorstellungsgespräch muss der Vakanz und der Person gerecht werden.
- Eindeutige Aussagen zum weiteren Vorgehen sind das Minimum.
- Zusagen werden pünktlich eingehalten, gerade in der Assekuranz.
- Positive Kommunikation auf Augenhöhe ist alternativlos.
Zusammenarbeit mit externen Beratern
Natürlich gibt es den Nachwuchs- und Fachkräftemangel, allein schon regional, spartenspezifisch und finanziell. Auch das Renommee des Unternehmens spielt eine bedeutende Rolle. Und wer keine Mitarbeiter findet, nutzt externe Hilfe. Selbst erfolgreich suchende Unternehmen ergänzen ihre Aktivitäten gerne durch Personalberater. Wenn man sich für einen Profi zur Unterstützung entscheidet, muss man sorgfältig auswählen, alles sollte passen. Nur so kann die Zusammenarbeit bzw. letztlich auch die erfolgreiche Mitarbeitersuche gelingen. Kluge Gesprächspartner hören zu und nehmen Hinweise an, denn der Berater ist ein Verbündeter. Und der kostet Geld. Selbstbewusste Entscheider diskutieren fast nie über das Honorar.
Wir stehen, nicht nur beim Nachwuchs, im Wettbewerb mit anderen Branchen: In diesem Sinne wünsche ich uns gemeinsam viel Erfolg.
Den Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 12/2019 auf Seite 124f. und in unserem ePaper.
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Jan Hauke Krüger 
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